MIUZ Diamonds в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отличное место для покупки стильных украшений с широким выбором. Здесь всегда найду то, что нужно для себя или в качестве подарка. ❤️

Замечательная девушка с тёмными волосами, имя которой мне к сожалению не запомнилось, но в чеке указано Волкова А.В., надеюсь, это она! Она заслуживает премии в конце года! Отлично внимает всем пожеланиям, помогает с выбором, умеет подмечать предпочтения и предлагать подходящие варианты. Мы купили помолвочное и обручальные кольца у неё и ушли счастливые. Большое спасибо за вашу работу! 🌺

Здравствуйте, Прошу вас внимательно рассмотреть ситуацию, которая возникла. Мы являемся постоянными клиентами Московской Ювелирной Компании уже много лет. 01.12.2024 года мы посетили ваш магазин в г. Екатеринбурге, по адресу ТРЦ Гринвич, ул. 8- Марта 46, с целью приобрести мужскую цепочку из белого золота. Сотрудничала с нами продавец Татьяна (фамилию продавец не назвала). Она показала нам две возможные цепочки, хорошо продемонстрировала их, рассказала о плетениях, назвала цены, упомянула о скидке, действующей в магазине. Мы не просили о каких-либо скидках заранее. Мы выбрали цепочку, которая нас заинтересовала, и ушли из магазина на 10 минут. По возвращении мы хотели приобрести выбранную цепочку, а также примерить и купить серьги, которые нам также понравились. Мы готовы были совершить минимум две покупки на сумму около 150-200 000 рублей. Однако Татьяна сообщила, что скидки закончились и цена на цепочку увеличилась примерно на 15 000 рублей по сравнению с тем, что она назвала 10 минут назад. Она не предоставила нам документ, подтверждающий изменение цены за такой короткий отрезок времени. Мы попросили книгу отзывов и жалоб, чтобы зафиксировать данную информацию. Мы отправили фото книги с отзывами на вашу электронную почту client@miuz.ru. Мы не видим проблемы в том, чтобы доплатить разницу в цене и приобрести выбранную цепочку. Нас глубоко огорчило то, что Татьяна дезинформировала нас, ввела в заблуждение, не знала цен и акций. Мы пришли в магазин не в первую минуту его открытия, а около 14:00. Другой продавец также не смог разрешить ситуацию. Она сказала, что Татьяна - стажер, и это человеческий фактор. Также она отвлекалась на других посетителей, долго искала книгу отзывов и жалоб, не зная, где она находится в магазине. Мы хорошо знаем ваш бренд и всегда приобретали у вас изделия из золота и бриллианты. Данная ситуация нас крайне огорчила и выглядела как попытка обмана со стороны продавца. Татьяна не смогла совершить продажу, потеряла клиента и оставила у нас негативное впечатление о вашем магазине. Мы будем делиться этой информацией с нашими друзьями и знакомыми, рекомендуя им не посещать ваш магазин.

Во-первых, почему консультант из обычного ювелирного магазина осматривает посетителей с ног до головы и делает какие-то выводы? И во-вторых, почему запрещено фотографировать бирки колец? Я хотела сделать фото бирки, чтобы не забыть информацию о кольце, но мне было отказано без объяснения причин. Обслуживание было неприятным, и даже бриллианты оказались не натуральными. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение своих сотрудников, так как я была готова потратить значительную сумму, но столкнулась с неуважительным отношением и отсутствием объяснений.

При получении интернет-заказа стоит быть осторожным, так как могут взыскать сумму без учета согласованных скидок. При выкупе заказа 20 марта продавец был недоволен и показал товары на витрине, напоминая героиню из фильма "Наша Russia".

Анастасия, замечательный консультант, помогла нам выбрать идеальные обручальные кольца. Мы потратили два визита, чтобы подобрать их, и сегодня, наконец, определились. Чувствуется, когда человек работает с душой и относится к клиентам с теплом. Покупка приносит удовольствие на 1000%.

Недавно мы посетили магазин, чтобы выбрать обручальные кольца. Ранее мы приобрели кольцо на помолвку, которое было дорогим и украшено бриллиантами. Нам очень понравилось обслуживание консультантов в первый раз: они были очень внимательны, предоставили максимально подробную информацию, показали различные варианты и помогли с выбором. Однако сегодняшнее посещение оказалось разочарованием. Продавец сразу сделал вывод о нас по нашей внешности. Он был груб и отказался даже предоставить кольца для примерки, когда мы попросили помочь определить размер кольца для мужа. Он также спросил дату нашего торжества, что показалось нам странным. Продавец также предупредил нас о возможном изменении цен к лету. Мы были готовы потратить значительную сумму денег прямо сейчас, но после такого обслуживания мы решили отложить покупку. Мы не ожидали такого отношения при покупке дорогих украшений.

Этот магазин ювелирных изделий - мой фаворит в городе. Здесь представлены прекрасные и яркие украшения, при этом цены вполне разумные.

Лучший выбор в Гринвиче! Рекомендую посетить хотя бы для ознакомления. Мы обошли все магазины, но нашли все необходимое здесь. Отдельная благодарность Ангелине за ее профессионализм и помощь в выборе товаров!

Этот магазин - лучший из всех, где я покупаю ювелирные украшения.