CDEK в Екатеринбурге — отзывы и информация

Сотрудница пункта проявила внимание к другому посетителю, обслуживая его перед остальными в очереди, что было приятным сюрпризом. Уровень обслуживания на высочайшем уровне.

Специалист, которого я встретила, не проявляет клиентоориентированности, кажется, что она считает, что все должны устраивать ее. При первом посещении мне пришлось самой заполнять опись, что меня немного озадачило. При втором визите она вручила мне опись для самостоятельного заполнения. Мой супер-экспресс заказ до сих пор не доставлен, несмотря на обещание доставить за день. В итоге, я задаюсь вопросом, зачем я платила за супер-экспресс, если заказ так и не был доставлен. Мне кажется, что сотрудники организации не соблюдают установленные ими сроки и вводят в заблуждение клиентов. Если вы не хотите сталкиваться с недовольством и отношением равнодушия, лучше обратиться в другую организацию, которая более ответственно относится к своим клиентам.

Мы сдали посылку в этом пункте выдачи 18.11.24 без накладной, и менеджер проявила недовольство по этому поводу. В Нижнем Тагиле мы регулярно сдаем посылки без накладных, поэтому удивило, что за это нам был установлен тариф 1590 рублей на 3-4 дня, в то время как доступен был тариф на 2-3 дня за 759 рублей. Нам не было предложено более выгодное условие, что вызвало разочарование. Кажется, что забота о клиентах отсутствует. Если хотите избежать дополнительных расходов, лучше выбрать другой пункт выдачи.

Проблемы были решены быстро благодаря компетентным специалистам!

Попросили выбросить коробку на улицу.

Отличный сервис! Девушка быстро и профессионально упаковала посылку, и всё пришло в отличном состоянии.

22.02.2024, я хотела отправить посылку, но обслуживающая меня дама была недовольна и требовала бирку на бутылку. Я считаю, что если работаешь с клиентами, то следует быть вежливым и улыбчивым, даже если трудно. Поэтому я решил обратиться в другой пункт выдачи, где меня обслужили без проблем.

Не рекомендую использовать услугу доставки до квартиры. Я заплатил за доставку корма для больного животного в другой город, но дважды не получил заказ. Из-за этого я изменил способ доставки на пункт выдачи, но заказ все равно не был найден. Срок его хранения заканчивается сегодня, а техподдержка не помогла ни в чем.

Персонал очень вежливый и быстро обслуживает клиентов, четко выдавая товары.

Всегда встречают с улыбкой, профессионально выполняют свою работу и всегда доступны для общения по телефону.