Теплый дом в Дзержинске — отзывы и информация

Кассир Анна Сергеевна не обладает клиентоориентированным подходом, часто выглядит равнодушной и неинтересной, что создает негативное впечатление и отталкивает от посещения данного магазина.

Прочитав отзывы, я ожидал другого опыта общения. Однако, когда приехал, все прошло приятно, мне помогли, а также другому человеку. Я посетил отдел газа и отдел воды.

Не рекомендую обращаться в этот магазин. Если ваш товар окажется бракованным, вам придется сами решать эту проблему. Гарантия здесь не поможет. Особенно сложно будет, если это тяжелый товар, например унитаз весом 40-50 кг. Вам могут настойчиво предложить привезти его самостоятельно на обмен. При этом не учтут ваше возражение о том, что товар на гарантии и вы не можете снять и привезти его. Администратор может быть невежливым и не заинтересованным в вашей проблеме. Они не предложат оплатить демонтаж и доставку, считая, что это должен сделать покупатель. Некоторым придется обращаться к производителю для решения проблемы. Не стоит рисковать.

Связаться с магазином через предоставленный телефон невозможно, это проблема.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего! Невозможно дозвониться по указанным номерам телефона, а сотрудники в магазине либо заняты, либо отсутствуют. Особенно это заметно при работе с юридическими лицами. Руководство не контролирует деятельность сотрудников.

Не удается дозвониться.

Не стоит посещать этот магазин из-за неприятного обслуживания. При покупке унитаза обнаружился дефект в баке, но обменять его не удалось из-за недружелюбного отношения персонала. Жалоба в Жалобную книгу не привела к результату, видимо, потому что негативные отзывы для них не имеют значения.

Отношение к клиентам ужасное. Возврат товара по гарантии невозможен, придумывают нелепые отговорки и выгоняют из магазина!

Через два дня после покупки смесителя началась утечка, и несмотря на это, его так и не заменили.

Магазин предоставляет отличный ассортимент товаров, однако обслуживание оставляет желать лучшего из-за грубого поведения сотрудников. Возможно, руководству стоит более внимательно контролировать профессиональное поведение своих сотрудников.