Радуга керамики в Новосибирске — отзывы и информация

Сервис доставки оставляет желать лучшего. Водитель требовал доплату за доставку плитки, указывая на несуществующие условия в договоре. Пришлось заплатить больше, чем ожидалось. Не рекомендую использовать эту доставку, так как цена может быть значительно завышена.

Мне надоела обычная плитка "под мрамор", поэтому я решила попробовать керамогранит "терраццио". Результат меня приятно удивил - я была в восторге от конечного результата.

1. Некорректное использование программы, возможно, из-за недостаточного опыта. 2. Получена поломанная плитка, замененная на другую также с дефектом. Сотрудник склада рассказывает о частых случаях замены бракованных товаров. 3. Отсутствие извинений за ошибки и низкое качество сервиса. 4. Качество плитки вызывает недовольство.

Я очень недовольна. Я оплатила плитку и доставку на сумму 3021 рубль. Плитку доставили вовремя, но при осмотре обнаружила три плитки с дефектом. Когда я попросила обменять плитку с дефектом с лицевой стороны, мне сказали, что меняют только плитки с дефектом с изнаночной стороны. Мне предложили приехать самой обменять плитку на другую модель, но оба магазина находятся очень далеко от моего дома, у меня нет машины. Почему мне приходится тратить свое время и деньги из-за дефектной продукции?

Ужасное качество товара Мы получили наш заказ (2 упаковки) с склада в 13:00, не обратив внимание на состояние коробок. По прибытии на квартиру в другом конце города в 14:30 обнаружили, что все коробки были отсыревшими, мокрыми, рваными и пахли плесенью (прикладываем фото двух упаковок в нераспечатанном виде). При открытии коробок мы обнаружили, что вся плитка была грязной, влажной и с отпечатками плесени от коробки. Мы вытерли плитку, чтобы убедиться в ее целостности, и в результате обнаружили следующее: на обеих плитках были сколоты углы (прикладываем фото), на одной из плит были полосы желто-коричневого цвета, которые не оттирались (прикладываем фото). Во второй упаковке на одной из плит были разводы, которые не соответствовали узору плиты и также не оттирались (прикладываем фото). Вторая плита во второй упаковке лежала без поролоновой прокладки между двумя плитками и была покрыта царапинами. Мы отправили претензию на почту и ждем ответа.

Почему мы не прочитали отзывы заранее перед покупкой плитки здесь?

Я уже четвертый раз приобретаю керамогранит в этом магазине. Здесь отличный выбор, доступные цены и внимательный персонал. Особая благодарность Марине за ее рекомендации - она всегда угадывает, что мне подойдет, внимательно выслушивает и понимает мои пожелания. Большое спасибо, Марина, за вашу помощь!

Отзыв меняется благодаря умению компании исправлять свои ошибки. Я не остаюсь обиженным, так как недостатки были устранены, а мелкие проблемы решены. Благодарю всех за понимание!

Я сожалею, что потратил свои деньги на услуги этой компании. Все было в порядке до момента доставки, но то, что привезли, было в ужасном состоянии - черная плесень, разорванная упаковка. Мне пришлось самому доставить и поменять бой в другом конце города в рабочее время компании. Жалобы на товар принимаются только в течение 3 дней, а замену приходится ждать неопределенное время. Я оплатил полноценную доставку с подъемом на этаж, но теперь замену боя приходится производить за свой счет и по удобному для компании времени. При обращении в отдел претензий мне дали понять, что мои проблемы - это мои проблемы, и они не собираются их решать.

Не рекомендую этот салон совсем! В субботу мы выбирали керамогранит, который был зарезервирован, но в итоге не нашли его и пришлось выбирать другой. Мы оплатили его в воскресенье, уточнив, что все будет в порядке. Однако в понедельник менеджер позвонил и сообщил, что плитки нет. Я предложил проверить первый вариант, но обещанный звонок после обеда так и не поступил. Пришел в салон за час до закрытия, чтобы вернуть деньги, но менеджер не смог разобраться, что мне нужно делать. В итоге, я заказал плитку в другом салоне в нужный срок. Похоже, что сотрудники этого салона не следят за своей работой и просто берут деньги, не обеспечивая качественного обслуживания. Возникают сомнения относительно их политики возвратов.