Новосибирскоблгаз в Новосибирске — отзывы и информация

Невозможно дозвониться - каждый раз сбрасывают звонки. Пытался дозвониться с интервалом в три минуты более часа. Всегда либо занято, либо после гудка сбрасывают звонок. Очень непонятная система. Я являюсь клиентом этой компании, у них установлено газовое оборудование, но не могу понять, за что они берут деньги и как они работают.

В течение двух месяцев не привозят газовый баллон, при этом утверждают, что он был доставлен, но его нет. Соседи подтверждают, что не слышали никаких сигналов. Женщины вынуждены стоять возле окна в ожидании доставки, но никто не отвечает на звонки.

Добрый день. С начала 2022 года личный кабинет на сайте Новосибирскоблгаза не функционирует, что затрудняет передачу показаний приборов учета. Передача показаний по телефону отнимает время у клиентов и ресурсы у Новосибирскоблгаза. Когда планируется восстановление работы сайта?

Купила квартиру в доме с газом, но в самой квартире его не оказалось. Пришлось обращаться к поставщику газа - Новосибирскоблгаз. Очень долго дозванивалась, перекидывали с номера на номер. В итоге, после нескольких попыток, снова оказалась на том же номере, где оператор отказался помогать, сказав, что не работает с моим адресом и бросил трубку. В итоге, осталась без ответа на вопрос, куда мне обращаться дальше.

Сегодня на всех подъездах появились объявления о плановой проверке внутриквартиного газового оборудования. Позвонил им, узнал, что услуга стоит более 500 рублей. Это впервые за все годы проживания. При вопросе о причинах такой платы, меня просто бросили, не дав ответа. Все необходимые проверки должны проводиться поставщиками газа, плата за это уже включена в содержание жилья. Попытка отказаться от услуг привела к требованию уплатить 3500 рублей или отключение. Это неприемлемо и нарушает закон о защите прав потребителей.

По отзывам видно, что в данной компании ничего не изменилось в отношении к клиентам - все так же хамские и неуважительные. Мы заказали доставку газа в баллоне, но машина просто подъехала к калитке, постояла немного и уехала, не предупредив нас ни звонком, ни сигналом. Это неприемлемо, особенно учитывая, что газ - опасный материал. После обращения в абонентский отдел нас просто проигнорировали и даже начали хамить. В общем, клиенты для НОВОСИБИРСКОБЛГАЗа - не приоритет.

Сегодня я позвонил в абонентский отдел Новосибирскоблгаз на Трикотажной 52/1 по телефону (383) 212-03-26. Девушка, с которой я разговаривал, начала вести себя хамски и не дала мне высказаться, после чего просто бросила трубку. Такое отношение к клиентам мне показалось неприемлемым.

Желательно, чтобы высшее руководство обратило внимание на недостаточное внимание низшего руководства к состоянию автомобилей и водителей. Пожалуйста, уважайте труд сотрудников, которые работают для заработка денег, а не для ожидания чуда. Автомобили должны быть в отличном состоянии. Странные вещи происходят внутри такой крупной компании, как ваша. Надеюсь, моё обращение достигнет нужного адресата.

Ранее мы брали баллон с газом в этой компании, приехали сегодня, 29.08.18, чтобы заправить его. Нам сказали, что баллон дутый, хотя мы уверены, что его выдали именно они. Хотя на баллоне была маркировка их фирмы, сотрудница утверждала, что это не наш баллон. Мы остались недовольны обслуживанием и качеством услуг этой компании, и не рекомендуем ее другим потребителям.

Сегодня я позвонила в Новосибирскоблгаз в Мошково и столкнулась с неприятным обслуживанием. Сотрудник отказался представиться и грубо отреагировал на нашу проблему с доставкой газа. Несмотря на то, что другие водители проезжают нормально, нам сказали, что заказывать газ можно только у них. Очень обидно, что приходится иметь дело с такой организацией, которая не выполняет свои обязанности должным образом.