Астив в Новосибирске — отзывы и информация

Благодарим Алексея Комарова из сервисного центра за оперативную реакцию на нашу проблему с салолифтом! Мастера приехали быстро, провели обслуживание насоса, всё было выполнено аккуратно и чисто. Особая благодарность за профессионализм! В течение двух часов вопрос был полностью решён! 🤝

Я успешно решил проблему с поломкой насоса грунфус солифт 2 благодаря бесплатной консультации специалиста этой компании. Сам заменил запчасть, и все снова заработало.

Добрый день! Хочу выразить благодарность за превосходное обслуживание и профессионализм специалиста Алексея Комарова. Благодаря его внимательному подходу и ответственности проблему с Сололифтом удалось решить всего за несколько часов. Особая благодарность Алексею за то, что он лично принял насос, отправленный такси, быстро его отремонтировал и оперативно организовал доставку — это значительно сэкономило мое время. К тому же, ремонт обошелся в пять раз дешевле покупки нового насоса. Помимо этого, я получила полезные рекомендации по эксплуатации системы и список контактов специалистов, которые при необходимости смогут обеспечить её обслуживание. Очень рада, что в компании Астив работают такие профессионалы. Я как клиент получила настоящее удовольствие от высокого уровня сервиса! Спасибо! Светлана Тютюнник, исполнительный директор ООО "НЦГИ" (MyGenetics)

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Стоимость ремонта довольно высока. Насосы оказались ненадежными: покупал здесь несколько промышленных моделей, и все они выходили из строя примерно раз в год или полтора. Ремонт, который состоит в замене прокладок и керамических вставок, обходится примерно в половину стоимости насоса — а он тогда стоил около 40-50 тысяч рублей за единицу. В итоге мы перешли на китайские насосы, и проблем практически не возникало. Новый китайский насос стоит дешевле, чем ремонт старого, и по надежности даже превосходит их (и это не шутка). Поэтому настоятельно не рекомендую покупать насосы марки Grundfoss и особенно их ремонт.

Расположение не самое удобное. В то же время, сотрудники дружелюбные и профессиональные.

Отремонтировали насос Grundfos за один день. Работа выполнена быстро и качественно! Благодарим, обязательно обратимся снова! Рекомендуем!

30.12 я обратился с проблемой насоса Грюндфос Скала 2 и прикрепил фотографию. 31.12 специалисты приехали, провели диагностику и установили новый насос. Хотел бы отметить быструю реакцию, высокий уровень профессионализма и приятное общение.

Если хотите столкнуться с проблемами, обратитесь в Астив. Бухгалтерия ведёт себя неуважительно, вопросы по документам не решают, постоянно переключают с одного телефона на другой и не могут предоставить необходимую информацию. В итоге бухгалтер по имени Снежана просто бросила трубку. В настоящее время мы избавились от таких поставщиков и больше не планируем сотрудничать с этим.

Если хотите столкнуться с проблемами, обращайтесь в Астив! Продали оборудование на 3000 евро и обещали его смонтировать, но в итоге Grundfos-комплект так и лежит без монтажа. В Астиве объясняют, что монтажников нет на ближайшие три месяца, а другие монтажные компании, связанные с Grundfos, отказываются монтировать оборудование, потому что его не покупали у них. Получается замкнутый круг. Вот так выглядит обещанный высококлассный сервис Grundfos!

Мой циркуляционный насос Grundfos вышел из строя. Обратился в сервисный центр по гарантии. Уже на следующий день мне перезвонили и попросили отправить фотографии места установки и подключения через стабилизатор. Смог отправить фотографии только поздно вечером. На следующий утро меня пригласили за новым насосом. Обращение было вежливым и корректным, решение вопроса прошло быстро. Благодарю сотрудников центра за профессиональное обслуживание и желаю всего наилучшего!