МегаФон-Yota в Оренбурге — отзывы и информация

Менеджер был невежлив и недоступен, занимаясь телефоном, словно я нарушила ее личное пространство. Она нервничала и отвечала мне молча, пока я не повторила вопрос. Необходимо улучшить качество обслуживания.

Отличное сочетание цены и качества, а также приветливое обслуживание персонала.

Отличное консультирование и информирование о тарифах были проведены менеджером.

Ужасное обслуживание со стороны менеджера. Когда мы пришли узнать информацию о сим-карте, он сказал, чтобы мы разбирались сами, поскольку они просто магазин от мегафона, а не оператор. Когда бабушка попросила поменять сим-карту, менеджер грубо общался с ней, вызывая возмущение.

Договор оформляли очень долго.

Обслуживание оставляет желать лучшего.

Внимание покупателям, которые собираются приобрести телефон в рассрочку в этом магазине! Не забудьте проверить чек сразу же после покупки, так как могут быть добавлены ненужные услуги, такие как дополнительные сим-карты и гарантии, которые невозможно вернуть. В итоге стоимость телефона может увеличиться вдвое, а также придется платить больше из-за процентов. Кроме того, консультанты, в частности Александра, не всегда предлагают выгодные варианты и действуют исключительно в своих интересах. После обращения в Мегафон выяснилось, что к покупке были добавлены дополнительные товары, такие как гарнитура и ключи для Касперского, о которых я не знала и не покупала. Надеюсь, ситуация будет разрешена. Больше я не собираюсь посещать этот магазин, хотя раньше всегда здесь покупали телефоны и не сталкивались с подобными проблемами.

Все сотрудники, с которыми я общался, не впечатлили своей компетентностью, особенно выделяется Вероника. Из-за ее неопытности, неумения правильно заполнять документы и невнимательности, я уже три месяца пытаюсь решить вопрос с возвратом денег.

Сотрудники общаются очень грубо!!!

Один из худших филиалов, с которыми мне довелось столкнуться! В этом филиале работают неопытные сотрудники, которые с трудом отвечают на вопросы, связанные с их работой. Они чувствуют свою некомпетентность и избегают представляться. В моем случае это была "специалист" по имени Вероника. Не рекомендовал бы этот филиал никому. Хочется обратиться к руководителям сети салонов Мегафон с просьбой проводить контрольные проверки знаний и обучать сотрудников общаться с клиентами. Неопытный сотрудник часто создает негативное впечатление о всей компании.