Твое ателье в Екатеринбурге — отзывы и информация

Поставлю две звезды за ремонт одежды — раньше обращалась не раз, всё было хорошо. В последний раз при забирании вещей столкнулась с необоснованной грубостью. Лучше оставляйте такие настроения дома и шейте для себя.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я неоднократно обращалась в этот сервис и никогда не сталкивалась с проблемами. Работающие там женщины в основном очень приятные, за исключением одной с черными волосами, которая, судя по разговору, только недавно освободилась из зоны. Я передала им брендовые брюки Guess для переделки из прямых в клеш. Мы договорились, что после сдачи брюк я приду за тканью. Если я не вернусь, значит, делают из того, что есть. Однако ждать пришлось более месяца. Когда я пришла уточнить статус, мне грубо ответили, что у них много заказов и вообще, о чем мы договаривались? Я объяснила, что ездила за тканью, и спросила, когда брюки будут готовы. Мне пообещали перезвонить, но звонка не последовало. Через два дня я снова позвонила, и мне опять грубо ответили, что у них много заказов, и, к тому же, я не заплатила за работу. Хотя изначально было предложено два варианта оплаты — сразу или позже. В итоге, меня обвинили в неуплате, и заказ был отложен на полтора месяца. Сегодня я приехала забирать заказ, который так и не был готов, и высказала свое недовольство. В ответ я услышала оскорбление — меня назвали «салигой», и мне начали делать замечания по поводу моей работы. Коллега, которая была рядом, была в шоке и предложила отдать любой пакет, чтобы избежать конфликта, но женщина с черными волосами этого не сделала, а просто бросила мне заказ на стол. Такое поведение — абсолютно непрофессиональное и неуважительное, особенно учитывая возраст. Это совершенно неприемлемо для тех, кто предоставляет услуги. Глубоко сожалею о таком отношении к клиентам. Прошу руководство обратить внимание на работу этого сотрудника, так как она явно не настроена на клиентский сервис. Ее поведение больше похоже на то, что ей следовало бы работать в другом месте, а не с людьми. Надеюсь, вам удастся наладить атмосферу и обеспечить достойное обслуживание.

Все работы были выполнены в установленный срок, сразу же определялась стоимость. Единственный недостаток — оплата осуществлялась переводом, а не через безналичный расчет, что немного неудобно.

Отличное ателье, брюки были аккуратно подшиты.

Вот мой переработанный вариант отзыва: Я посетила ваше ателье по поводу замены кнопки на куртке, и, к сожалению, мой опыт оказался неудачным. Встреча прошла достаточно неприятно: после приветствия меня встретили невежливо — даже не повернув головы, и никто из мастеров не отвлёкся от своих дел. Когда я попыталась подойти за стойку, чтобы показать проблему, мне было сказано "Не подходите". В итоге я отступила, а одна из мастеров вышла, спросила, можно ли сейчас подходить, и, когда я начала объяснять о кнопке, она показала своё недовольство, полагая, что я просто нарушаю границы. Уже при входе мне показалось, что я ей не понравилась, и это подтвердилось её реакцией, когда я собиралась уходить. Она повернулась ко мне всей спиной с возгласом, что я сказала что-то не так. Всё это оставило неприятное впечатление о вашем сервисе. Думаю, положительные отзывы лучше всего расскажут о качестве ваших услуг, но мой личный опыт, к сожалению, оказался разочаровывающим.

Мы всей семьёй регулярно обращаемся в этот сервис для ремонта вещей. Всегда всё выполняется вовремя, без претензий, и качество работы достойное!

Ольга — настоящая рука Бога 🙏 Лучший мастер в своей сфере! 🤩 Уже шесть лет она выполняет для меня заказы!!! Всегда всё идеально! Высокое качество! Быстро и профессионально! Цена — супер! 🔥 Не могу понять, откуда берутся такие отзывы 🗣

Я не понимаю, почему так много негативных отзывов. Обращалась ко всем мастерам этого ателье, всё устраивает! Наверное, многое зависит и от нас, заказчиков. Девочки, спасибо за ваш труд!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мне пришлось обратиться в это ателье. Я принесла несколько вещей на пошив, они посчитали по стоимости массовки. Швея — Ольга. Мы обсудили стоимость и сроки. Если кому нужна переписка с швеёй, могу её предоставить — номер 89089026297. К сожалению, сроки не были выполнены: каждый раз обещали "завтра", "послезавтра", потом ещё через два дня. Когда я наконец приехала забирать заказ, оказалось, что две вещи не дошиты, а остальные выполнены некачественно. Рукава были порезаны коротко (думаю, специально), потому что я ругалась по телефону. На одежде размер 50, 46 и 42 рукава получились одинаковой длины. Что я заметила — плохие строчки, я просила переделать, но Ольга отказалась. За такие деньги ожидала другого качества. Мне сказали платить и забрать вещи как есть или уходить. После этого меня стали выгонять из ателье и грозить милицией — я была в шоке. Также присутствовала неадекватная хозяйка Виктория, которая материлась и хвасталась своим возрастом. Я всегда думала, что с годами приходит мудрость, а оказывается — наоборот, приходит маразм и психические расстройства. Когда я проверяла швы линейкой, она упала рядом с Викторией, которая спросила: «Надеюсь, не я в неё кинула?» Я ответила с сарказмом, что, конечно, в неё. Тогда Виктория резко подскочила и начала кричать матом, угрожая вызвать милицию и заявить, что я в неё шила, кирпичи и иглы кидала. Мне показалось, что я попала в дурдом. Помимо этого, было много другого неадекватного поведения. Так как сроки вышли и мне нужны были вещи, я всё-таки заплатила за некачественный товар. Они прятали вещи в другую комнату... Это просто дикость. Если вам скучно и не хватает адреналина — обращайтесь в это ужасное ателье. В дальнейшем я планирую обратиться в налоговую инспекцию, комитет по качеству и защиту прав потребителей — как обещала. Вопрос времени. Ах, да! Ещё забыла — я собираюсь написать в Роспотребнадзор. И на сладкое: у подруги сестра работает в ОБП.

Вот перефразированный отзыв: НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в ателье Виктории!!! Хочу поделиться своим опытом работы с этим ателье. Я уже 7 лет состою в родительском комитете спортивной команды нашей школы "Изумруд". Очень люблю свою дочь и очень ответственно подхожу к её спорту, потому вся организация и подготовка командных костюмов лежит на моих плечах. К началу декабря нам нужно было сшить костюмы для шести девочек. У нас была швея — бабушка одной из девочек из младшей команды, которая умеет шить, но никогда не занималась пошивом полностью новых костюмов с нуля, только переделками из больших уостюмов по размерам девочек. Я разместила объявление на Яндекс-доске, и Виктория, которая работает в этом ателье, нашла его. Она предложила мне приехать и обсудить заказ. Первое впечатление было хорошим: Виктория уверенно говорила, что сама давно занимается спортом и отлично разбирается в требованиях к костюмам, и я ей поверила — она звучала очень убедительно. Однако после первой примерки стало ясно, что её знания в области спортивных костюмов и швейного дела очень ограничены. Основные претензии к работе: - Она часто врет, пришлось даже записывать разговор на диктофон, чтобы не было недоразумений. - Костюмы были сшиты по неправильным меркам и не соответствовали фигурам девочек, несмотря на регулярные примерки. - Топы переделывались 3-4 раза, брюки — дважды. - Виктория проявляла инициативу без согласования — просто делала свои выводы и говорила, что так даже лучше, не уведомляя меня. - Смело звонит клиентам и предъявляет претензии по поводу своих собственных ошибок, оправдываясь выдуманными причинами. Итог: - Костюмы были готовы с опозданием, но это как-то сыграло на руку — соревнования перенесли на конец декабря из-за ковида. - Топы переделывала много раз, но так и не добилась желаемого результата: рукава у девочек слишком длинные, верх топов на груди торчит и много других недочётов. В целом — ужасно. Ровным счетом не советую обращаться к Виктории, разочарована её работой и отношением.