Ecco в Новосибирске — отзывы и информация

В отличие от других магазинов в городе, этот отдел произвел очень приятное впечатление благодаря дружелюбной девушке на кассе. Она помогла выбрать стельки и рассказала о том, насколько сильно они могут улучшить комфорт. Ранее я не подозревал(а), что замена стелек может так значительно повлиять на ощущение удобства. Вся обувь с Экко пока радует качеством, и цена полностью оправдана.

К магазину у меня претензий нет. Жалобы лишь к качеству обуви: за полтора года носки подошва полностью изношена, а верх остался как новый. Мог бы вернуть обувь как брак, но из-за того, что находился в другом городе и не мог провести экспертизу, сделать это не смог. Сейчас они у меня — словно чемодан без ручки.

Пожалуйста, обучите сотрудников правильно взаимодействовать с клиентами. Когда заходит посетитель, важно здороваться, а не записывать голосовое сообщение с матами для подруги. Также стоит отвечать вежливо и спокойно на вопросы, а не с претензией. Например, если клиент спрашивает: "У вас есть лосины?", — лучше ответить вежливо, а не удивляться или отказываться с недовольством. В магазине обуви обычно продаются колготки, носки или лосины — было бы хорошо, если бы это учитывалось в обслуживании.

Я приобрёл кроссовки и носил их всего один день (они были в отличном состоянии), сразу понял, что они слишком узкие для моей стопы. Решил обменять их на другую модель, однако меня отправили на экспертизу. В итоге мне отказали в обмене, что я считаю несправедливым и необоснованным. Мои намерения были искренними, и мне было неприятно столкнуться с такой ситуацией. Создается ощущение, что меня просто «тыкнули» статьёй, как будто я говорю с автоматами.

В прошлом году приобрёл эти ботинки за примерно 12 000 рублей. Носил их в общей сложности не более 4-5 месяцев. В итоге со стороны возле швейцарии и в районе пятки они начали рваться, всё полностью порвалось. Пришлось временно заклеить. Такое качество обуви я не ожидал.

Всем привет! Хочу отметить отличное качество обуви и широкий ассортимент. Девушка очень хорошо справилась — быстро подошла, помогла советами и консультацией. Обязательно придём сюда снова. Обувь служит у нас не один год.

Хочу оставить свой отзыв: очень доволен работой персонала — девушки очень приятные, подход к обслуживанию клиентов мне понравился! Качество обуви всегда на высоте — уже не первый год покупаю здесь. Единственный минус, по моему мнению, — слишком рано убирают с витрин обувь сезонного ассортимента, который ещё не подошёл к концу. Иногда заходишь посмотреть весеннюю обувь, а уже видишь сланцы, сандалии и кроссовки в сеточку! 😂 В общем, выразил своё мнение, спасибо всем, всё свободны 😎 Рекомендую магазин ЭККО!

Нашли салон семьёй, покупателей в зале не было. Не уверена, здоровались ли с нами или нет, но сразу нам сообщили, где можно находиться, а где — нет. Нас буквально "считали": указали, куда проходить, предупредили, чтобы дети не ходили в неподходящие места… Что за ситуация? Такое впервые встречаю. Когда возникли вопросы, продавец (не могу назвать её иначе) едва отвечала. Желание купить обувь сразу пропало, хотя были настроены на покупку. В итоге — обслуживание оставляет желать лучшего. В сравнении с салоном на Гоголя там гораздо лучше: одна девушка с удовольствием и по-настоящему профессионально обслуживала нескольких клиентов, за счетчиком не приходилось переживать — есть специальные отчёты и камеры, где видно, кто и сколько раз заходил.

Экко — это особая любовь, и не только благодаря качественной обуви! В этом магазине очень приятный сотрудник: вежливый, тактичный и готовый помочь, даже когда мы пришли довольно поздно и было уже близко к закрытию. Благодарю за внимательность и за искреннюю любовь к своей работе 🤝

Я приобретал демисезонные ботинки в фирменном магазине. Использовал их довольно редко — примерно около 30 раз, и по стелькам видно, что они практически как новые. Однако со временем с боковой стороны начала отходить кожа. Ранее покупал другие ботинки, которые отлично справлялись при минусе до 10-15 градусов зимой и осенью — носил их долго и активно, единственное, что нитки немного расходились, приходилось отдавать в ремонт для подшивания. В целом претензий к качеству нет, но вот классика — это отдельная история.