ВсеИнструменты.ру в Новосибирске — отзывы и информация

Менеджер Сергей проявил высокий уровень профессионализма и заботы. Он помог мне с пострадавшим заказом, оформил претензию и даже предложил дисконт на товар. Сергей был очень отзывчив и предложил помощь с упаковкой и сборкой товара, а также дал ценные советы по оплате. Такие сотрудники, как Сергей, делают компанию привлекательной для клиентов. Надеюсь, руководство примет во внимание его выдающееся обслуживание и вознаградит его за это.

Ужасный опыт обслуживания в магазине 8.12.24 - продавец не заинтересован в помощи покупателям, отказывается помочь с выбором товара и просто убегает в подсобку, оставляя клиента без поддержки. В других магазинах продавцы готовы помочь и дать совет, но не здесь, по адресу троллейная 254а.

Недорого, но не слишком быстро.

Ужасный сервис и отсутствие профессионализма у продавца. Полное отсутствие интереса к работе и к клиентам. Мне нужно было купить несколько УШМ для юридического лица за наличные средства с директорской печатью. Сотрудник явно не был заинтересован в помощи и отвлекался на игры, пытаясь отвести меня от покупки.

Отличный пункт выдачи, всегда чисто, персонал вежливый и быстро отдают заказы. Я являюсь постоянным клиентом этого магазина и всегда получаю заказы вовремя. Я покупаю здесь все, начиная от электроинструментов и заканчивая расходными материалами. Единственный возврат по гарантии был с полировальной машиной Dewalt, но магазин решил проблему быстро и без вопросов. Осталось некоторое разочарование в Dewalt, но магазин оставил только положительные впечатления.

Я выбрал эту компанию для покупки кондиционера из-за обещания самой быстрой доставки - 7 дней. Однако, в итоге день доставки был перенесен на 5 дней после указанного срока, и компания отказывается вернуть деньги, утверждая, что товар уже в пути. После этого опыта я больше не собираюсь обращаться в эту компанию.

Я являюсь постоянным клиентом этого магазина и каждый год тратил там более 400 тысяч. Решил купить самую дорогую шлифовальную машинку Dewalt, но она перестала работать через 3-4 месяца. По гарантии я отвез её в магазин, но выяснилось, что сервисный центр находится только в Москве. Я отправил её туда, где она пролежала 42 дня, и только сегодня мне позвонили. Мне сообщили, что шлифовальная машинка исключена из гарантии из-за обнаруженной пыли внутри. Но ведь это же её основная функция, не так ли? Я столкнулся с множеством неудобств в процессе обслуживания инструментов, но это просто абсурд. Я жду, когда вернут машинку в Новосибирск, чтобы провести экспертизу и написать претензию. Отсутствие клиентоориентированности, но зато борзость и наглость на высшем уровне. Не рекомендую обращаться в этот магазин по поводу инструментов.

Замечательное место для получения заказов. Персонал внимателен, грамотен и оперативен. Обслуживание происходит быстро. Также хочется отметить чистоту и порядок в помещении.

Не рекомендую покупать в этом магазине, купил Дизельную пушку, она сломалась через час, сдал по гарантии, но сторонний сервисный центр предложил заплатить 4900р за ремонт через 40 дней.

Продавцы слишком настойчивы.