Хилти Дистрибьюшн ЛТД в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отказались ремонтировать мой фирменный шуруповерт из-за отсутствия гарантии. 😡

Эта компания имеет ужасное отношение к клиентам, менеджеры не заинтересованы, логистика неэффективна, доставка груза задерживается на несколько недель. Это приводит к простоям и значительным финансовым потерям. Мы будем обращаться в суд для возмещения убытков.

Сотрудники сервисного центра не обладают достаточными знаниями и навыками.

Три года назад я приобрел комбо-набор из трех инструментов: пила, перфоратор и шуруповерт. Мне понравился уровень обслуживания, оплатил картой и зарегистрировал их на ИП. Я много работаю с этими инструментами, они выдерживают различные условия. Недавно у меня сломался шуруповерт, перестал крутить. Обратился по горячей линии и был приятно удивлен, что все данные о моих инструментах есть в базе. Мне предложили забрать его на ремонт и привезти обратно, но я решил сделать это самостоятельно, чтобы сэкономить. Диагностика показала, что мотор износился, и мне был выставлен счет. Через три дня мне сообщили, что шуруповерт готов, и я забрал его. Я очень доволен работой инструмента и сервисом. Хилти может быть дорогим, но у них хорошие гарантии и качественный сервис. Я рекомендую их как инструмент для работы. Для мелких задач в доме можно использовать более дешевые аналоги.

Впервые приходилось предъявлять паспорт в магазине. Почему такая бюрократия, как в банке? Это все занимает очень много времени.

Купил уровень Hilti pm-2l как частное лицо, и крышка, закрывающая батарейку, сломалась. Позвонил в сервис, мне сказали, что нужно разбирать уровень для диагностики. Я спросил, почему не могут просто заменить крышку, как при замене батареек в пульте телевизора. Они объяснили, что крышки не продаются отдельно, нужно менять весь корпус, что стоит половину стоимости уровня. Разочарован, так как выбирал между Makita и Hilti, и выбрал второе. В отличие от Hilti, Makita предлагает запчасти без проблем.