Мотив в Екатеринбурге — отзывы и информация

Всё замечательно.

Я являюсь постоянным клиентом этой компании с момента ее создания, но сейчас задумываюсь о смене. Сегодня я пришла в салон по адресу Сыромолотова, 25, но его оказалось закрытым, хотя на сайте указано, что он работает. Это единственный салон на ЖБИ. Кроме того, мне перевели на другой тариф без моего согласия, заблокировали номер, и я не могу дозвониться до оператора.

Анна - профессионал своего дела, отлично выполнила свою работу.

Невероятно медленное обслуживание в офисе на Луначарского-139! Уже 20 минут обслуживают одного клиента, это просто ужасно! Пришел сюда второй раз, чтобы распечатать договор, но сотрудник Роман Торощин отказался выдать его по фото паспорта. Пришлось ехать за оригиналом и снова стоять в очереди, где сейчас уже 5 человек! Ужасное обслуживание, не рекомендую!

Раньше я не пользовалась услугами Мотив, но решилась подключиться. Купила сим-карту 5 августа за 630 рублей с тарифом 50 гигабайт интернета и 200 минут. Однако, когда вставила сим-карту в телефон 8 августа, обнаружила, что интернет не работает. В личном кабинете увидела, что сумма на счету уменьшилась до 490 рублей, а минуты и гигабайты исчезли. Обратилась в колл-центр, где мне сказали, что у меня на счету только 550 рублей и нужно пополнить его. После длительного ожидания в очереди меня обслуживали два сотрудника, которые были некорректны в общении и не решили мою проблему. Теперь мой ребенок, возможно, будет ехать в лагерь без сим-карты. Не рекомендую Мотив после такого опыта.

За двадцать лет обслуживания не удалось научиться оказывать услуги на должном уровне. Единственное преимущество - возможность использовать в деревнях, где нет другой мобильной связи. Жаль, что нет возможности поставить оценку минус 10.

Я дважды обращался в отделение Мотива для переоформления сим-карты на себя, и оба раза остался доволен. Сотрудницы были очень милы и оперативно помогали решить мои вопросы. Пришлось заплатить 50 рублей, но деньги потом вернулись на счёт. Отделение чистое и уютное, хотя летом в нем душно. Пока у меня не было негативного опыта с Мотивом, и надеюсь, что так и останется. Маме не пришёл бонус от Мотива, пока она не напомнила об этом. У неё есть тариф с переносом минут на следующий месяц, но надо вовремя платить, иначе минуты сгорают. Оператор требует ненулевой баланс, иначе приостанавливает услуги. Будьте осторожны с авто-платежами, они могут перенестись на другого оператора. Если у меня будут проблемы с Мотивом, напишу новый отзыв.

Ужасный сервис от оператора! Связь постоянно пропадает, интернет не удается настроить, деньги списываются за не предоставленную услугу, обслуживание клиентов на низком уровне.

Ужасный опыт работы с этой компанией из-за неуважительного обращения сотрудников, которые не предоставляют контактные данные руководителя для решения проблемы с ними.

Заказал телефон на сайте shop.motivtelecom.ru, указал номер заказа Motiv5154, выбрал дату и время доставки. По прошествии двух дней не получил ни звонка, ни сообщения. Написал оператору в чат, но получал ответы только раз в 30 минут. На следующий день оператор сообщил, что товар закончился и поставок не ожидается. Мне было предоставлено предельно ясное объяснение и совет обратиться в офис МОТИВ и выбрать товар из наличия. Меня раздражает то, что я потратил два дня на ожидание, в то время как мог купить товар в другом месте или самостоятельно съездить. Никто не удосужился позвонить и сообщить, что товара нет в наличии. Не рекомендую этот магазин!