МегаФон-Yota в Омске — отзывы и информация

Здравствуйте, 6 февраля 2025 года я приобрел Realme Note 50 в вашем салоне Мегафон по адресу Бархатовой, 4. Цена была указана как 8994 рубля. При покупке консультант не упомянула, что в эту стоимость входит антивирус Касперского, который мне не нужен. Я считаю, что это обман со стороны продавца, так как мне не было предоставлено информации о скрытых услугах. Прошу вернуть мне деньги за ненужную опцию, о которой мне не сообщили. Ожидаю вашего ответа.

Мне понравилось обслуживание - все необходимые данные были предоставлены, и мне даже подобрали красивый номер, хотя я обратился за помощью уже перед закрытием. Очень приятно было иметь дело с такой умной девушкой. Дата: 01.02.2025.

Не рекомендую приобретать здесь сим-карту, мы покупали ее для мамы. Оказалось, что этот номер уже был зарегистрирован у кого-то другого, и постоянно звонят знакомые этого человека.

Сотрудник Арлан проявил полную некомпетентность при обслуживании. После обращения в офис 30 сентября он обещал заблокировать мою сим-карту, но через 17 дней она до сих пор оставалась активной, так как заявка на расторжение договора не была подана. Когда я обратилась в офис снова, другой сотрудник помог мне с этой проблемой. Арлан не смог объяснить свои действия и отказался предоставить контакт руководителя офиса. Рекомендую быть осторожными при общении с ним и жду обратной связи от руководства.

Благодарю сотрудника за оперативное подбор тарифного плана и помощь при переходе в Yota. Обслуживание на высшем уровне!

Мне помогли с переносом номера, все было объяснено понятно и я доволен. Спасибо! 👍

Сотрудник обслуживания проявил непрофессиональное отношение к клиентам. Пригласили обновить данные SIM-карты, но затем сообщили, что мой номер отсутствует в базе данных. Предложили сменить тариф на устаревший и невыгодный. Пришлось требовать написать заявление на управляющего филиалом. Сотрудники не знали, как правильно заполнить заявление. Они были грубы и не заинтересованы в решении проблемы. Даже директор обсуждал меня по телефону, не уважая моих законных прав. Это недопустимо для крупной компании в 21 веке.

Обслуживание оставляет желать лучшего - пытались взять рассрочку, но продавец наложил много условий, в результате пришлось отказаться от покупки и аннулировать кредит. Потратили более пяти часов в магазине, но ничего не добились, пришлось даже дополнительно вносить деньги на счет для закрытия кредита. Не рекомендую данный магазин из-за некачественного обслуживания.

Сотрудники не профессиональные.

Ужасное обслуживание со стороны сотрудника Щербакова С.С. - грубый, нервный, возврат денег занял 2 часа. Отказывались принять товар на возврат, несмотря на предыдущие обещания. Не компетентны в своей работе. Посоветовала обратиться за помощью к грамотным специалистам в салонах связи или на горячую линию.