билайн в Екатеринбурге — отзывы и информация

По сравнению с офисом "Ёты", работники "Билайн" произвели на меня гораздо более профессиональное впечатление. Я пришел за сим-картой, которую заранее заказал, и общался с очень приятной девушкой. Несмотря на то, что возникла проблема с активацией выбранного тарифа, она проявила настоящий профессионализм и заботу о клиенте. Благодаря ее оперативным действиям и внимательному отношению, проблема была быстро решена. Я остался очень доволен сервисом и рекомендую всем обратиться в этот офис "Билайн"!

Работа в этом офисе происходит без жестких рамок и графика.

Заведение закрыто и не функционирует.

Мы с родственницей решили пройтись до офиса Билайн, чтобы перезаключить договор. К сожалению, когда мы пришли 9 июня 2024 года в 17:20, офис был уже закрыт, несмотря на то, что время работы офиса до 18:00. Благодарим за прогулку под дождем!

Я пришел переподписать договор на адресе Восточная 158Д, так как онлайн-обслуживание больше не доступно, хотя раньше всегда можно было сделать это через рабочий номер для сотрудника компании. Неизвестно, сколько времени займет процесс -- перерыв начался, но когда он закончится, никто не знает.

Понятно, что отношение к клиентам здесь не самое лучшее. Вчера после ухода мастера, интернет начал постоянно разрываться. Позвонила на горячую линию, записали на приход техника с 16 до 18 часов, хотя я могла бы принять его и днем, и утром. Мне сообщили, что после 18 часов вход в техническое помещение закрывается, хотя это информация не имела значения для меня. В 18 часов я позвонила, чтобы узнать, во сколько придет мастер. Специалист связался с ним, и он сказал, что придет через час. Однако никто так и не пришел. В 20.30 я позвонила, чтобы узнать, где же мастер, и мне ответили, что так поздно он уже не придет. Печально!

Я пришел купить новую симкарту и выбрал тариф для умных устройств за 100 рублей в месяц. Оплатил, вставил симкарту и забыл об этом. Позже я решил проверить баланс и обнаружил, что он значительно уменьшился. После звонков в салон выяснилось, что мне был подключен тариф за 550 рублей, а не за 100 рублей, как я просил. Чтобы поменять тариф, мне нужно было вставить симкарту в телефон, а для этого мне пришлось бы проехать 200 км и разбирать котел. Очень странный подход к клиентам. Поэтому проверяйте тарифы и не доверяйте всегда сотрудникам.

Выражаю огромную благодарность Руслану Гизатулину за его профессионализм и усердие в установке домашнего интернета. Он сразу приступил к работе, обходя все трудности, включая сложности с доступом на крышу и запутанность проводов в доме. Руслан проявил спокойствие и внимательность, успешно подключив все необходимое и дав понятные объяснения. Желаю ему здоровья и дальнейшего профессионального роста - с таким подходом к работе у него все получится легко!

Обслуживание производится оперативно, сотрудники владеют профессиональными навыками.

Офис работает очень медленно из-за долгой девушки, которая еле-еле что-то делает. Процесс работы замедлен из-за нее, приходится долго ждать.