Заповедник в Екатеринбурге — отзывы и информация

Ассортимент очень ограничен.

Магазин в целом хороший, персонал очень отзывчивый и всегда помогал с выбором товара. Однако сегодня мне собрали заказ в порванный пакет: я набрала игрушки и влажный корм для собаки, но в итоге, донесла домой только корм за 400 рублей, а остальное — игрушки — остались в магазине, так как пакет порвался. В итоге я оставила в магазине около 5 тысяч рублей…

Указано, что часы работы с 10 до 21, однако при каждом визите я сталкиваюсь с табличкой о перерыве, который длится не 10-15 минут, а целых 30 минут. Просьба вносить эту информацию в график работы, чтобы не вводить покупателей в заблуждение!

Квалифицированные продавцы-консультанты. Несколько раз приобретал у них специальный корм или другие нестандартные товары. При этом часто задавал вопросы и всегда получал компетентные ответы. Оценил их работу.

Заказывал строгий ошейник для собаки. Помимо того, что ожидание заняло целую неделю, его привезли в худшем качестве, которое я когда-либо видел. Ошейник буквально разваливался на собаке, особенно на звеньях. К счастью, в тот момент рядом никого не было, потому что собака очень нервная и могло бы случиться что-то неприятное.

Очень приятное и уютное место!

Замечательный магазин с дружелюбным и внимательным персоналом! Всегда готовы выслушать, дать совет и подобрать именно то, что нужно. Только сюда и хожу!

Доброжелательный и внимательный персонал

Недавно посетила этот магазин, чтобы приобрести корм для питомца выбранной марки. Ассортимент оказался гораздо скромнее, чем в интернет-магазине, и того, что мне было нужно, там не было. Цены оказались значительно выше, чем в онлайн-ресурсах и других зоомагазинах этой сети — опилки, например, в два раза дороже, чем в Ашане. Позже я сделала заказ через интернет с самовывозом из этого магазина. Получила сообщение о том, что заказ принят. В заявке было указано, что можно забрать его после 14:00 на следующий день. В день доставки я не получила уведомления о прибытии заказа, а статус в системе — "собран и готов к доставке" — не говорит о том, что товар уже поступил в пункт самовывоза. Пришлось обратиться к боту в Telegram, чтобы выяснить, в каком состоянии мой заказ. Мне подтвердили, что он уже в пункте выдачи, и при этом сообщили, что уведомление SMS о готовности не отправляется. Для такой крупной сети такое отношение кажется странным. И, честно говоря, их жадность не вызывает симпатии. Покупатели не слепые и умеют считать.

Заказ 219098. В чем, по вашему мнению, заключена основная цель интернет-магазинов? Наверное, в том, чтобы покупатели могли сэкономить время, избегая походов по магазинам и поисков необходимых товаров. Однако в данном случае ситуация оказалась иная: товар, который по заявлению был в наличии, внезапно исчез из ассортимента. Звонки операторов, мои попытки связаться с ними, ожидание обратного звонка — всё оказалось напрасным. В итоге мне предложили заменить товар на другой, но доставка будет только завтра. Время потрачено зря, а нужного товара так и не получил!