Самокат в Екатеринбурге — отзывы и информация

Последние два заказа были доставлены с опозданием более часа, без извинений. Мороженое было растаявшее. Лучше самому сходить в магазин, чем ждать так долго. Обман клиентов о времени ожидания 15 минут неуместен. Нагрузка на сервис не должна быть причиной для нарушения сроков.

Заказала доставку, хоть бананы и зеленые, но они не перезрелые, всё в целом устраивает.

В последнее время самокат меня все больше разочаровывает. Недавно я ждала свой заказ целых 6 часов, но отменить его уже было невозможно, а служба поддержки просто молчала. Когда недавно отменили заказ, утверждая, что не могли дозвониться до меня, я удивилась, ведь домофон работал, а телефон был у меня в руках. Сейчас, хотя на улице не так морозно, заказы по-прежнему задерживаются, и уже нет надежды, что их доставят за час или полтора. Вся эта реклама самоката - лишь пустой звук, если у компании мало работников и происходят такие сбои.

Ужасный сервис. Я сделала заказ в 20:00 12 декабря, но к 23:50 курьера так и не было, никто не звонил. Когда я позвонила оператору, ему обещали перезвонить через 5 минут и сообщить о времени прибытия курьера, но так и не позвонили. Почему курьер берет заказ, если он опаздывает или не собирается приезжать? Почему мне нужно тратить 4 часа своего времени в ожидании заказа? Я была вынуждена отменить заказ, так как уже ложилась спать. Номер заказа 223879. Это халатное отношение к клиентам и своим обязанностям. Ужасно! Если вы не справляетесь, не берите заказы!

Ужасный сервис! Даже после вызова курьера, заказ из Мегамаркета так и не был доставлен даже через 2 часа. Предыдущую доставку ждал больше часа! Зачем обещать доставку за 15-30 минут, если это не соответствует действительности?

Отменяют заказ без предварительного уведомления и предложения альтернативы. Лучше выбрать доставку из других магазинов, так как опыт с Мега маркетом был неудовлетворительным.

Доставка заняла больше времени, чем ожидалось.

Производят доставку просроченных товаров. Кроме того, невозможно связаться с ними по телефону или написать сообщение.

Я очень разочарована качеством продукции и обслуживанием. Постоянно получаю овощи и фрукты с плесенью или поврежденные. Кроме того, никогда не уведомляют заранее, если товар закончился на складе. Время доставки, указанное на сайте, не соответствует действительности. Каждый раз приходится слышать о большом количестве заказов, что является повторяющейся ситуацией уже несколько месяцев. Это неприемлемо. Я переключусь на другую платформу, например, Яндекс.Маркет.

Невозможно определить точное время прибытия курьера. Я уже жду 20 минут, и в службе поддержки сообщили, что придется подождать еще 20 минут. Это меня очень расстроило, так как мой дом находится всего в двух домах от места доставки.