585*золотой в Астрахани — отзывы и информация

Обслуживание сотрудников оставляет желать лучшего, создается ощущение, будто я пришла к ним в гости. После онлайн-заказа у меня пропало желание забирать его из-за такого отношения. В итоге я сделала покупку в другом филиале на Кирова, где работают очень приятные и дружелюбные сотрудники.

Вот перефразированный отзыв: Мне не очень понравилось обслуживание в этом магазине. Мама захотела купить кольцо, мы зашли, а консультант выглядел так, будто ей не очень приятно здесь находиться. Она периодически разговаривала с коллегой и при этом предлагала примерить кольца. Когда мы выбрали подходящее, она сказала, что нужно скачать приложение для получения скидки. Я поинтересовалась, разве это не так уже по акции, и она уверенно заверила, что обязательно будет дополнительная скидка. В итоге я мучилась с этим приложением, а на кассе оказалось, что дополнительных скидок не будет. Почему она мне соврала? Меня не интересуют ваши планы по скачиванию приложения. Если бы не рядом стоящая мама, которая не любит, когда я начинаю возмущаться, я бы потребовала книгу жалоб. В любом случае, я точно не собираюсь возвращаться в такой магазин с таким уровнем обслуживания, особенно когда уже на этапе покупки мне врут, а рядом есть другие ювелирные магазины.

Этот магазин заслуживает даже меньше одной звезды. Обслуживание ужасное, постоянно происходят обманы. Сначала обещали одно, потом — другое. Летом приобрели кольцо, нам сказали, что гарантия действует год. Осенью из кольца выпал камень. Тогда пришли в магазин, нам сказали написать заявление, и обмен произведут по гарантии. Получили подтверждение, что обмен одобрен. Однако при повторном визите нам потребовали доплатить около 14 тысяч рублей, хотя ранее нас уверяли, что замену сделают бесплатно по гарантии.

Вот перефразированный отзыв: Заказали через приложение кольцо. Когда пришли забирать, пришлось ждать около 20 минут, пока продавец разбиралась с оплатой клиента перед нами. Обратились к другому продавцу, который, казалось, начал оформление. Затем подошла третья сотрудница и заняла кассу для обслуживания новых покупателей. Когда я выразил своё недовольство, второй продавец начала грубо отвечать, утверждая, что тех клиентов оформили раньше, хотя это невозможно, ведь касса одна, и мы пришли раньше. Тогда продавец заявила, что у них приоритет — сначала покупатели, выбирающие товар, а только потом онлайн-заказы. Такое разделение и неуважение к покупателям вызывает недоумение. Настроение было испорчено, чек выбросили в грубой форме. Больше не собираюсь возвращаться в этот магазин. В других торговых точках такого не встречал.

Очень разочарована работой консультанта! Когда пришла выбрать изделие, почувствовала, что сотрудник не хочет ни показывать, ни рассказывать. Мне предложили выбрать несколько вариантов, но трогать их было запрещено, и в целом отношение было неприятным. В итоге я сразу ушла и никому не советую обращаться сюда.

Отличные консультанты. В наличии не оказалось желаемого товара, но они помогли найти магазины, где его можно приобрести. Желаю успехов!

Очень дружелюбный и учтивый персонал. Они помогли выбрать подарок для молодого человека. Всё было прекрасно, и если понадобится украшение — обязательно обращусь именно к ним.

Доброжелательные сотрудники быстро помогли мне найти нужный товар, всё осталось очень довольна.

Большое спасибо за консультацию и профессиональный подход. Нам очень понравилось, обязательно приедем снова. Благодарим и рекомендуем этот магазин для посещения.

Благодарю за помощь в подборе подарка, консультанту Анастасии. Было очень приятно получать у нее консультацию ✨