Авто3N в Екатеринбурге — отзывы и информация

Полностью отсутствует ориентация на клиента.

Команда справляется отлично! Особенно хочу поблагодарить специалиста Кристину за её работу.

Это замечательный магазин, я уже давно делаю у них покупки. Вежливо и подробно консультируют, всегда помогают с выбором. Мне кажется, что у них можно заказать практически всё, что угодно, и почти всегда заказы доставляют в тот же день со склада.

Отличное место, команда профессионалов, всегда радует качественным сервисом и внимательным подходом к каждому клиенту. Бывали случаи, когда помогали даже тогда, когда другие отказывали. Более того, оказывали личную и человеческую поддержку. Странно читать негативные отзывы от тех, кто не разбирается в их работе. Желаю вам дальнейшего развития и успехов!

За неделю я заказал запчасти в магазине на улице Фронтовых Бригад, 15. Однако мне сообщили, что в Екатеринбурге их нет в наличии, и запчасти будут доставлены из другого города. После получения запчастей я специально записался в сервис. Приехав туда, я обнаружил, что сотрудники просто положили мой заказ в корзину и забыли оформить его на перемещение. Пока я ждал, у меня сняли сиденье и подготовили его к замене. В результате я оплатил работу, которая так и не была выполнена, и потратил полдня на работу (брал отгул за свой счёт). Отношение сотрудников к работе было просто ужасным.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Они делают всё неправильно. Обещают сроки доставки, но не выполняют их. Цены называют одни, а продают по другим. Я оплатил наличными в кассе и получил товар, а через несколько дней в личном кабинете появился долг. Когда звонил в поддержку, оператор утверждал, что всё в порядке, а если понимал, что что-то не так, просто бросал трубку. Они могут тихо отменить заказ и при этом говорить, что для повторного заказа нужно выбрать другую цену и срок доставки, причём новая цена часто на 20% выше. Всё сваливают на поставщика. Когда спрашиваешь у сотрудника магазина — советуют обращаться в поддержку, а в поддержку — говорить, что всё решайте в магазине. В итоге магазин только мешает, а пользователь всё сам пытается разобраться. В этом "сервисе" под словом понимают только станцию техобслуживания.

Я заказывал оригинальный расширительный бачок GM. В первый раз при установке обнаружил, что отвод сломан — заметил это только после того, как уже поставил на место. На гарантии отказали, так как бачок был установлен. Во второй раз заказал тот же бачок GM, и вместо него привезли Daewoo. У него на отводе есть металлическая втулка. Говорят, что всё производится на одном заводе, но по факту видно разницу. Менеджер Максим очень доходчиво объяснил, что по гарантии в данном случае исправить ничего нельзя. Заказы: М3916801, М3948727.

Они продают подделки и отказываются возвращать деньги за заказ. Уже два месяца обещают решить вопрос, но ничего не делают. Заказ №М3067472 от 27.10.23.

Они продают поддельную продукцию. Не хотят возвращать деньги за заказ, уже два месяца обещают, что всё решится, но результата нет. Заказ №М3067472 от 27.10.23.

Работают допоздна. Когда сгорела лампа, сразу приехал и купил новую. Продавцы были вежливы и помогли советом.