Экспресс-авто в Екатеринбурге — отзывы и информация

Хотя место в складе ограничено, но нет необходимости стоять в очереди.

Желательно провести ребрендинг и назвать компанию "ЭкспрессПомойка", чтобы все стало на свои места. Моя заявка на забор груза была сделана 11.12, но груз забрали только 19.12 и доставка заняла еще несколько дней. Техподдержка оказалась бесполезной, никто не мог найти мою заявку. Сумма за услуги составила 1300 рублей (что за цены!), из которых 800 рублей за забор груза и 500 рублей за доставку в другой город. В то время как у ТК Луч эти услуги обходятся в 670 рублей вместе. Хотя и ТК Луч далеко не идеальная компания.

В этой компании трудятся настоящие профессионалы в сфере транспортировки.

Работа выполнена оперативно и качественно.

Хотелось бы отметить положительные стороны компании, с которой я работаю уже несколько лет. Конечно, есть недочеты, такие как возможность оплаты только наличными, недостаточное уведомление о статусе заказа и ограниченное время работы. Однако, на складе работают замечательные люди, которые всегда готовы помочь и загрузить товары в машину без лишних просьб. Такое внимание к клиентам не встретишь везде. Кроме того, компания отличается быстрыми сроками доставки и доступными ценами. Понимаю, что за такие преимущества приходится пожертвовать чем-то другим, но я доволен выбором этой компании.

Этот транспортный сервис оставляет желать лучшего. Мой груз лежал на их складе 2-3 недели, без каких-либо уведомлений с их стороны. Они несерьезно относятся к своим клиентам и не исправляют свои ошибки. Не рекомендую эту компанию никому, такой сервис недопустим.

Ужасный сервис для клиентов. Я оплатил доставку самостоятельно, но грузополучатель получил смс с запросом оплаты за получение груза (нарушение конфиденциальности). Груз занял только одно место и решение по его доставке затягивается на 30 дней. Советую избегать этого перевозчика!

Ужасный перевозчик, сотрудники в отделе неуважительные, служба доставки недоступная, груз задержали на 5 дней без объяснения. Менеджеры не решают проблемы, держат на ожидании по 30 минут. Никакой информации о доставке, просто "сидите ждите". Нет возможности обратиться к руководству или отделу жалоб. Не рекомендую, потеряла много времени и нервов.

Ужасный сервис и отношение клиентам! Менеджер по телефону предоставил одни условия и сроки, но на деле все было совсем иначе. Срок поставки был сдвинут, хотя он был оговорен заранее. Заказ пришел к получателю в мокрой и поврежденной упаковке. При обращении с претензией получаем постоянное перенаправление на юриста, который либо занят, либо отсутствует. Не рекомендую данную компанию, если вам важна судьба вашего груза.

Отделение функционирует очень плохо - клиентам приходится самим перетаскивать коробки, а ожидание обмена занимает слишком много времени. Очередь терпеливо молчит, а работники не проявляют внимания к клиентам. Грузчик единственный, но его отношение к работе несдержанное. Кажется, что им не важно качество оказываемых услуг. При этом отношение к грузу оставляет желать лучшего - его бросают в грузовик безразлично.