Аргумент в Новосибирске — отзывы и информация

Это просто ужасно. Во время телефонного разговора на заднем плане лающая собака, создавалось ощущение, будто я звоню в деревенский офис. Мне озвучили сумму независимой оценки автомобиля после ДТП — 20 тысяч рублей, при этом не было ни фотографий повреждений, ни самого авто, просто наобум. В трёх предыдущих агентствах цена за такую услугу не превышала 8 тысяч рублей. Очень разочарован — стоит бежать от этого места!

Если бы было возможно поставить минус десять, я бы с удовольствием это сделала! Эта компания оставляет крайне неприятное впечатление. Создается впечатление, что в команду набрали людей с низким уровнем профессионализма. Общение с ними оставляет желать лучшего — сложно понять, что они хотят сказать, и их навыки коммуникации вызывают разочарование. Кажется, что они вообще ничего не умеют. Интересно, как эта "компания" еще существует, ведь вокруг много достойных оценщиков.

Отзыв: Клиентоориентированность отсутствует полностью. Связались только после того, как я оставила свой номер и попросила перезвонить по поводу осмотра. Предложили время в тот же день, в течение часа, хотя заранее нужно договариваться — такой возможности у них нет. После этого снова пропали. На следующий день я снова звонила — ситуация повторилась: предложили только одно время в рабочий день, других вариантов не было. В итоге я отменила заявку. За это время другие компании уже подготовили бы отчет, а Аргумент всё ещё не может приехать.

Благодарю ВТБ банку за возможность ознакомиться с деятельностью данной компании. Я оставила заявку на сайте на проведение залоговой оценки земельного участка в коттеджном поселке. В течение трёх дней со мной не связывались, приходилось неоднократно напоминать о себе, чтобы кто-то занялся вопросом. В итоге по телефону поддержки мне продиктовали номер оценочной компании, и пришлось обращаться напрямую. Затем оценщик ехал к объекту два дня, и несмотря на обещание связаться со мной сразу после подачи заявки, мне перезвонили только через два дня, а сам выезд оценщика состоялся на третий день. В день оценки он опоздал почти на час. Далее подготовка отчёта затянулась почти на всю рабочую неделю. Насколько я понимаю, компания существует сейчас в основном благодаря ВТБ, поскольку всего пять оценочных организаций аккредитованы там. В условиях свободного рынка мне не ясно, кто в здравом уме и памяти решится обращаться сюда за оценкой.

Клиентоориентированность у них оставляет желать лучшего. Весной заказывала у них оценку квартиры для ипотеки под самоотделку — стоимость составила 2500 рублей. Спустя пять месяцев решила оформить рефинансирование и снова обратилась к ним. На этот раз цена уже 3000 рублей! То есть внесение изменений в уже подготовленный документ обходится дороже, чем создание нового?! Вместо того чтобы предложить скидку как постоянному клиенту (это был уже четвертый заказ оценки в их компании), они просто подняли цену. В результате я больше к ним не обращусь и не посоветую знакомым.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мой опыт работы с компанией оставил очень негативное впечатление. Я заказывал оценку двух квартир для получения ипотеки, и оба раза столкнулся с серьезными проблемами. В первый раз при внесении изменений в техническую документацию обнаружилась небольшая разница в 0,1 м² между двумя помещениями квартиры, хотя общая площадь совпадала. Банк потребовал исправлений, но сотрудники компании отказались это делать, из-за чего сроки затянулись, а за услугу взяли деньги как за срочный заказ. Во второй раз ситуация была ещё хуже. Оценка проводилась по квартире с небольшими переустройствами, которые на самом деле отсутствовали. Фото делались по факту, без каких-либо изменений или скрытых перепланировок. Однако при повторном визите фотограф заметил «заглушенную» мокрую точку и потребовал включить воду, хотя я объяснил, что вода перекрыта из-за переезда, и отказался делать снимки. После этого сотрудники начали отказываться признавать наличие перепланировки, даже упоминание о переустройстве они отвергали. В итоге, чтобы решить вопрос, пришлось обращаться к руководству, которое тоже отказалось что-либо менять и потребовало дополнительные деньги за выезд фотографа, хотя тот ничего не делал. Время затянулось, а деньги взяли как за срочную услугу. К счастью, нашлись люди в банках и страховых компаниях, которые подтвердили, что такой отчёт допустимо принять без проблем. В процессе проверки отчёта на месте выявились ещё формальные недочёты в формулировках, и просили перепечатать документ. Одна из сотрудниц призналась, что из-за наших требований и времени, потраченного на работу, ей было сложно. Хотел бы выразить своё недовольство качеством предоставляемых услуг: больше никогда не обращусь в эту компанию. В отличие от этого, при продаже своей квартиры по оценке ЦАН всё было сделано профессионально, быстро и без проблем — подготовили отчёт для Сбера по всем требованиям.

Мы воспользовались услугами этого агентства для оценки квартиры при рефинансировании ипотеки и остались довольны результатом. Оценку сделали быстро и достаточно объективно: в нашем районе средняя цена за квадратный метр с советским ремонтом — около 60 тысяч рублей, а нам оценили в 66 тысяч, учитывая более современный ремонт. Оценка была проведена в тот же день, а отчет был готов уже на следующий рабочий день. В целом, ставлю максимальную оценку и рекомендую!