Здоровье в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отличная аптека, фармацевт на высшем уровне.

Целый день звонила по указанному номеру, сделала более 50 звонков, чтобы узнать информацию о наличии лекарств. Приехав на место, обнаружила, что фармацевт смотрит сериал и не обращает на меня внимания. Когда она наконец подошла, спросила, почему не отвечала на звонки, получила ответ о большом количестве товара и клиентов. При этом вестибюль был пустой, а она продолжала смотреть кино. Считаю, что это абсолютно неприемлемо!

Мне нужно было узнать, есть ли в наличии специальные капли в этой аптеке. Пыталась позвонить несколько дней подряд, но никто так и не ответил. Меня очень удивило такое отношение в данной сети аптек, где ни в одной из них не берут трубку.

Зачем давать свой номер телефона, если на звонки не отвечают никогда?

Отсутствие клиентоориентированности - нулевой уровень. Она закрыла дверь прямо перед моим носом и ушла на улицу курить, объявив, что делает перерыв на 15 минут.

На первом этаже аптечного киоска в 8:00 закрыто, хотя фармацевт уже на месте. На мой стук не было реакции, но после усиленного стука окно открылось. Мне начали указывать на телефоне, что по их часам только 8:00, хотя фактически уже было позже. Мне не удалось купить бахилы, так как их не было в наличии ни в аптеке, ни у входа в больницу. Автомат с бахилами за 10₽ не принял мои деньги (10 раз пыталась).

При попытке позвонить в аптеку по указанному адресу, часто возникают проблемы с автоинформатором, который сообщает, что данный вид связи недоступен. После этого возможно общение с фармацевтом, однако связь может быть сброшена автоматически или трубку могут вообще не взять. Это создает сложности при получении рецептурного препарата, особенно если вас поставили на ожидание и фармацевт просил вас позвонить. Как тогда узнать о наличии препарата и возможности его получения, если абонент недоступен?