МТС в Екатеринбурге — отзывы и информация

Ужасное обслуживание клиентов! Продавец Алёна Семёнова неадекватная. Когда мы принесли наушники для возврата, она сразу отказалась их принимать, не зная законов о правах потребителей. Мы попросили контакт руководства, чтобы решить проблему, но нам отказали. Нам выдали бланк для заполнения претензии на возврат денег, который будет рассматриваться 14 дней. Не взяли товар и чеки. Неизвестно, что будет дальше с нашей претензией. Написала в службу поддержки МТС о плохом обслуживании в магазине в Екатеринбурге. Надеюсь, что магазин и продавец ознакомятся с законами о возврате товара ненадлежащего качества. Не рекомендую этот салон! Все зависит от настроения - могут работать, могут и не работать. Магазин был закрыт в выходные 21-22.12.2024, а мы пытались вернуть товар 24.12. Никто не связался с нами до сегодняшнего дня 09.01.2025. Очень позорно!

Консультация прошла быстро. Салон выглядит опрятно и красиво.

Я пришел подключить ТВ и домашний интернет, но мне предложили выгодные условия, которые включали дополнительно 50 гигабайт интернета на мобильный телефон и 1200 минут. Это было очень выгодное предложение, на которое было сложно отказаться. Сотрудники компании проявили высокий профессионализм и помогли выбрать тарифный план, который оказался лучше, чем я ожидал.

Хочу выразить благодарность Алене, консультанту салона, за помощь в подборе смартфона и за приятный бонус - месячную бесплатную подписку на KION.