Фармленд в Екатеринбурге — отзывы и информация

Мне посоветовали эту аптеку, и я впервые туда зашла 20 ноября 2024 года. Удачно попала на акцию, ведь каждое 20 число у них действуют скидки на все товары. Фармацевты были очень дружелюбными, несмотря на оживленную обстановку, объяснили все детали и даже помогли установить приложение, через которое можно приобрести лекарства по еще более выгодным ценам. Елена Владимировна профессионал своего дела, она помогла мне разобраться с рецептом и объяснила, как правильно принимать лекарство. Я также приобрела витамины для мужа, чтобы поддержать его иммунитет. В аптеке представлен широкий ассортимент товаров, меня удивило наличие даже моющих средств по доступной цене. Еще одним приятным моментом была возможность списать бонусы Сбербанка, благодаря чему покупка вышла почти вдвое дешевле. Я не пожалела, что посетила эту аптеку, и рекомендую ее всем.

Отличное заведение! Возможен самовывоз, приветливый персонал, стильный интерьер. Общая атмосфера просто замечательная! Есть возможность оплатить покупку бонусами Сберспасибо. Я полностью доволен этой аптекой.

Не рекомендую покупать оборудование в аптеках, так как может оказаться неисправным. Лучше искать такие товары на маркетплейсах, чтобы избежать проблем. Вчера купила ингалятор в аптеке, который оказался неисправным. Пришлось обращаться в сервисный центр, так как возврат был отказан. Неудобства и дополнительные расходы были неизбежны.

Отзывы о данной аптеке вызывают у меня недоумение, так как я полностью доволен ее работой. Широкий ассортимент, доступные цены и свежий ремонт - все это делает ее одной из лучших в городе на мой взгляд.

Эта аптека просто ужасна. Каждый раз, когда заходим из-за большой очереди в Живике, у нас возникают проблемы с картой лояльности. Они просто не проводят ее и не спрашивают у нас об этом. Другие аптеки могут провести карту по номеру, но здесь фармацевт просто орет и не помогает. Один раз они сделали вид, что провели нашу карту, но в чеке был другой номер, и нам не дали наклейки, которые мы хотели использовать для подарка. Последний раз мы делали покупку в ноябре, и нам сказали, что карты больше не действуют. Лучше стоять в очереди в соседних аптеках, чем иметь дело с этой.

Лекарства были заказаны через приложение, программа лояльности автоматически загружает информацию, но при покупке на сумму 7 тыс. рублей бонусы не начислились. В аптеке не могут объяснить причину этого, предложили обратиться через обратную связь на сайте или в приложении. После обращения осталась без ответа. 👎 Недостаточный уровень клиентоориентированности.

Почему в 2ГИС и на информационном стенде аптеки указан режим работы до 22 часов, но приходя дважды почти перед закрытием, мне не позволяли войти, закрываясь раньше? Почему при звонке в справочную мне сообщили, что режим работы до 21 часа? Где здесь клиентоориентированность? 🤷🏻‍♂️

Меня разочаровало обслуживание в этой аптеке, провизор Лоцман Светлана Анатольевна испортила мое посещение. В результате моя покупка обошлась мне дороже на 240р, чем я ожидала.

Мне понравилась эта аптека, здесь хороший выбор препаратов по отличным ценам.

Обслуживание оставляет желать лучшего: продавцы проявляют пренебрежительное отношение к клиентам, не возвращая сдачу при чеке с копейками. Провизор Лоцман Светлана Анатольевна даже требовала дополнительные 5 копеек, не возвращая сдачу в 10 копеек. Кроме того, персонал аптеки навязывает свое мнение о замене лекарств и тратит много времени на консультации, что особенно неприятно в условиях пандемии, когда стоять в очереди в тесном помещении опасно для здоровья.