МТС в Томске — отзывы и информация

Сотрудники МТС были дружелюбны и внимательны. Пришел отказаться от услуг, все было внимательно проверено, и мне даже простили задолженность. 😁

Невозможно оценить этот магазин даже нулевым рейтингом. После покупки телефона он оказался неисправным, постоянно зависал и отключался сам по себе. Мы пытались отремонтировать его уже пять раз, но безрезультатно. Попытались вернуть телефон, но нас попросили подождать 40 дней на официальное решение. Когда нам отказали в возврате, сотрудники попросили забрать телефон, утверждая что он исправный, несмотря на все наши проблемы с ним. Это не первый случай, когда продается неисправная техника, а затем отказывают в возврате. При повторении такой ситуации, буду вынуждена обратиться в суд.

Купил телефон, который оказался неисправным, вернул его в этот же день. Прошло уже 2 недели, но я до сих пор не получил свои деньги. Не рекомендую этот магазин! Лучше обратитесь в магазин "ДНС".

Ужасный опыт покупки в этом магазине. Купила телефон, который долго стоял на витрине, пылясь и царапаясь. Спросила у продавца про возможность возврата из-за потёртостей, ответили, что проблем не будет. Однако при возврате все потёртости списали на меня. Не рекомендую обращаться в этот магазин!

Больше не пойду в этот магазин! В первый раз весной у меня возникла задолженность по старым номерам, которые я уже давно забыла. Я пришла оплатить и знала сумму и номера счетов, но мне отказали и отправили в головной офис. Почему у вас и у головного офиса разные программы для оплаты? Я была ошарашена ответом и ушла. Позже, когда я была в Мирамиксе, увидела точку МТС и успешно оплатила там. Во второй раз (10.08) мы пришли купить сим-карту. Нас проконсультировала девушка, но оказалось, что у нас нет паспортов. Мы вернулись с паспортами, но девушки уже не было, только Юрий. Когда мы пришли, он продавал телефон девушке, затем занялся нами. Он работал очень медленно, мы ушли на пару минут и вернулись, но он все еще не закончил. Когда он наконец закончил, он начал обслуживать других клиентов, игнорируя нас. Мы ушли и купили все в другом магазине.

Сервис не функционирует должным образом, филиалы не владеют достаточной информацией, телефоны остаются без ответа. Компания сосредоточена исключительно на рекламе. Сегодня несколько раз пытались дозвониться, но не получили ответа. Посетили филиал, но не получили помощи.

Обслуживание здесь отличное.

Я в шоке от ужасного отношения, просто так заблокировали мою сим-карту. Не могу дозвониться до оператора, уже 20 минут ожидания. Это нормально? Какое у вас отношение к клиентам? Жду ответа!

Год назад я приобрел здесь сим-карту, она работает отлично и без проблем!

Проклятая франшиза! Я подала заявление на смену владельца номера и обещали перевести его в течение 5 дней. Однако прошло много времени, и когда я обратилась в другой офис, оказалось, что моего заявления в базе данных нет. Мне сказали, что уже давно не принимают заявления от руки и предложили подать заявление заново в их нормальном офисе. Не хочется тащить старушку снова. Мне так хочется проигнорировать эту франшизу!!!