Оптиком в Томске — отзывы и информация

Организация помогла мне выбрать подходящий вариант конструкции окон, предложив различные варианты по цене. Они подробно объяснили все дополнительные опции, рассчитали стоимость и установили сроки. Я рекомендую данную компанию как профессионалов в области оконных конструкций.

На сайте была информация о возможности ремонта уже установленных окон и устранении проблем, но когда обратились, услуга была отказана без предложения записаться на определенное время. Это создает недопонимание и разочарование у клиентов.

Звонил в эту компанию и столкнулся с непрофессиональным обслуживанием оператора. Если уже на этом этапе проявляется такое отношение к клиентам, то как можно доверить им установку окон? Возникают сомнения в их работе.

В прошлом году мы установили 10 окон по всему дому, но качество работы оставляет желать лучшего. Окна запотевают, пропускают ветер, не обеспечивают должного уровня шумоизоляции и быстро остывают. Отделка окон, выполненная лучшим сотрудником монтажником Виталием из компании Оптиком, оставляет желать лучшего - плохо пропенено, подоконники деформированы, на них появилась плесень. Межшовная паста потрескалась уже после первой зимы. Сейчас мы ищем другую фирму, которая исправит это качество работы. Эксперты обнаружили много проблем с нашими окнами, включая неправильно работающие зажимы, кривые створки и проникание холодного воздуха через петли.

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу компании Оптиком за их оперативность и качество услуг! Заявку оставила за 2 недели до Нового года, и уже 4 января перегородка была установлена. Помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству, учитывая мои требования к изоляции, пропуску света и современному внешнему виду. Установка была выполнена аккуратно и быстро, цена оказалась ниже, чем у других организаций, а сроки выполнения работ самые короткие. Теперь я убедилась, что стеклопакет обеспечивает лучшую звукоизоляцию, чем гипсокартоновая перегородка. Рекомендую компанию Оптиком!

Мы установили окна от застройщика, но были вынуждены доплатить за улучшенное качество. В результате оказалось, что между рамой и створкой можно просунуть палец. Но проблему быстро устранили.

Мне пришлось заменить окно на лоджии и я выбрала эту компанию после изучения отзывов и рекомендаций. Замерщик приехал вечером, менеджер озвучил стоимость, и мы заключили договор. Изготовление конструкции заняло около 2 недель, но созвон на определенный день не состоялся. Бригада приехала без предупреждения, но я отпросилась с работы и в итоге все было установлено. Внешняя облицовка пришлось переделывать из-за размеров, и после монтажа остались проблемы с креплениями на потолке. Качество работы хорошее, но коммуникация с клиентами и мелкие косяки снимают у них баллы.

Заказал одно окно, но работа затянулась на 5 дней, хотя по договору было указано 2 дня. После установки окна заметил проблемы с утечкой холодного воздуха из-под подоконника и откосов. В акте выполненных работ указал претензию на запотевание стеклопакетов, но инженера по качеству так и не прислали. Попытался связаться с диспетчером по телефону, но претензии по телефону отказались принимать. Надеюсь, руководство завода примет меры по улучшению качества работы. С праздником, Международным Днем качества!

Наш опыт работы с компанией Оптиком был положительным. Мы заказали два окна для комнаты, и спустя год они все еще выглядят как новые. Мы были предупреждены о возможно длительном времени изготовления из-за крупных заказов летом, но это не стало проблемой. Окна, которые мы заказали, были цветные, и фурнитура до сих пор держится прочно. Кроме того, мы получили приятную скидку за наличный расчет, что было приятным бонусом.

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, кажется, что работают только из-за денег. Установка окон задержалась на три недели, а недоделки исправляются медленно. Никто не проверил акт приёмки за пять дней после установки, хотя там было много замечаний. Руководство проявляет безразличие к работе. Обещанная дополнительная фурнитура за задержку так и не была выдана монтажникам. Придется написать претензию.