МТС в Казани — отзывы и информация

Служащие были ужасными.

Уровень обслуживания оставляет желать лучшего! Персонал не проявил заботы о клиентах, не смогли дождаться своей очереди и в итоге решили уйти. Время ожидания было неоправданно долгим из-за недостаточного количества сотрудников. На вопрос о времени ожидания получили грубый ответ.

Отказался бы от поставки звезд, так как сотрудники салона не профессионалы и не смогли помочь с моей проблемой. Лучше бы закрыли этот салон, потому что потратил зря время. Их работа была выполнена неправильно и безответственно, они не смогли решить мою проблему, только обещаниями. Я потерял время, ждя принятия заявки, которую составили некорректно. Не рекомендую посещать данный салон МТС, лучше обратиться в другой, хоть это и отдаленно, но так вы сэкономите время и нервы.

Неспособны решить даже самую простую задачу.

Пришли в магазин за телефоном, но обслуживание заняло слишком много времени, персонал занят одним клиентом и не завершил его обслуживание, начав работать с другим.

Сотрудники не в состоянии предоставить понятную информацию о предоставляемых услугах. При попытке заключить договор не получилось, пришлось вернуться на следующий день. Однако, на следующий день сообщили, что нужный сотрудник отсутствует. Полное отсутствие ответственности.

Великолепное обслуживание, профессиональный персонал, быстро и четко оказали помощь, без излишних задержек и лишних слов.

Худший опыт обслуживания в салоне связи: не могут продать товар, терминал не работает. При покупке через интернет возникла ошибка, запросил обмен на товар другого цвета, но пришлось ждать 10 дней на возврат. Товар отдали грязным и разряженным, обслуживание заняло 25 минут вместо обычных 1-3 минут. Никакой клиентоориентированности, недовольство было выражено в жалобе, на которую был получен формальный ответ без извинений. Не рекомендую это место никому, больше туда не пойду.

Хочу поблагодарить сотрудника Алексея из этого салона! Пришли за заказом ближе к закрытию, и оказалось, что перед нами была очередь. Он остался после рабочего времени, чтобы помочь нам с нашим вопросом по трейд ину. К сожалению, из-за проблем с техникой нам не удалось забрать заказ, но отношение сотрудника было на высшем уровне. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам.

Отзыв: Алина Г. не проявляет заботы о клиентах, ведет себя грубо и неуважительно, не первый раз сталкиваюсь с ее поведением.