билайн в Казани — отзывы и информация

Сегодня я посетил офис, чтобы отправить перевод. В офисе было два менеджера, которые занимались своими телефонами и не обращали на меня внимания, когда я попросил помощи с переводом. Один из них ушел, а другой продолжал сидеть в телефоне, заставляя меня ждать 15 минут, прежде чем наконец начать обслуживание. Эта ситуация продолжалась долго, и мне не понравилось, что обслуживание началось с задержкой.

Отличный специалист в своем деле.

Используя сим-карту для интернета на даче, я пожалел, так как тариф оказался очень дорогим. На 35 Гб я использовал только мессенджеры и переписку, но этого не хватило даже на две недели. Пришлось докупать интернет два раза по 35 Гб. Потраченные деньги на месяц использования этого интернета хватило бы на два месяца безлимитного интернета от другого оператора. Я разочарован и больше не собираюсь использовать эту сим-карту.

Ситуация, когда весь магазин обслуживает только один продавец, заставляет клиентов тратить часы в очереди, особенно когда нужно купить телефон. Я являюсь клиентом этой компании уже более 20 лет и ожидаю более быстрого и качественного обслуживания. Неудовлетворенность услугами только усиливается из-за нехватки персонала.

Отсутствие клиентоориентированности на высшем уровне! Сотрудница просила подождать и просто ушла, не предложив никаких альтернатив. 06.05.2024

Замечательное место! Здесь приобрел телефон и оформил тариф. Сотрудницы очень дружелюбные и внимательные. Остался очень доволен.

Обслуживание заняло длительное время.

Хотим выразить огромную благодарность персоналу магазина за помощь при приобретении телефона в рассрочку. Особую признательность выражаем молодому человеку по имени Булат и девушке, которую, к сожалению, не запомнили. Они были очень отзывчивыми и добрыми, рассказали нам обо всех деталях и помогли определиться с выбором.

В данном филиале обнаружены работники с недружелюбным настроением. Несмотря на несколько попыток совершить заказ, заказы не были выданы из-за различных причин, таких как отбраковка или проблемы с базой данных. К тому же, сотрудники проявляют неуважительное отношение к клиентам, бормоча что-то под нос и не умея дать четкий ответ на вопросы. Возможно, компания "Билайн" стоит обратить внимание на обучение персонала или найти более квалифицированных сотрудников для данного филиала.

Служба поддержки "Билайн" не проявляет должной заботы о клиентах. 13.05.23 была допущена ошибка и зачислены лишние 500 рублей на номер телефона 89053166793. После обращения в офис по адресу Павлюхина, 91 (г. Казань) и написания заявления о переносе средств на другой номер 89053759460, до сих пор не произошло перечисления денег. После двух звонков в службу поддержки было объявлено, что причиной задержки является неправильное оформление чека.