МегаФон-Yota в Красноярске — отзывы и информация

Купил роутер за 3900 рублей, но при возврате получил только половину суммы. Остаток был удержан за услуги, хотя на ценнике об этом не было указано. Чувствую себя обманутым, не рекомендую этот магазин!

Продавцы были очень вежливыми, и молодой человек дал нам полные объяснения.

Ужасный опыт общения с консультантами, особенно с Аленой. Они втянули меня в покупку часов, у которых зарядка не держится, как подарок для ребенка. Теперь они отказываются оформлять возврат и ищут любые отмазки. Это был первый и последний раз, когда я что-то у них купила. Нужно научить сотрудников вежливо общаться с покупателями, а не дерзить и ерничать.

Удалите некомпетентного сотрудника, который ведет себя неприлично, и улучшится общее настроение. Ответ на запрос восстановить сим-карту был отрицательным: "У меня их нет, приходите в другой раз".

Сервис в данном салоне оставляет желать лучшего. Консультант продал мне неподходящую модель телефона, после чего вернуть товар оказалось непросто из-за технических проблем. Пришлось обращаться в чат ВКонтакте для решения проблемы. Не выдали никаких документов о покупке, пришлось ехать за ними на следующий день. Рекомендую внимательно проверять всю информацию о товаре перед покупкой и возможно обратиться в другой салон связи.

Отношение технической поддержки к клиентам оставляет желать лучшего, проблемы не решаются, компания не предлагает лояльные условия для клиентов с финансовыми трудностями, автоматическое подключение услуг снятия денег вызывает недовольство. Рассмотрю варианты смены оператора связи.

Консультант был не очень внимателен и не смог объяснить информацию так, чтобы я понял. Он не представился, так что я не знаю его имени, но он был невысоким, худым и светловолосым.

Сотрудники не обладают достаточным уровнем квалификации.

Будьте осторожны при оформлении рассрочки в данном отделении, так как один из сотрудников добавил несколько страховок и смс-оповещение без согласия клиента. Когда клиент отказался от дополнительных услуг, ему сказали, что уже все оформлено. После обращения в банк выяснилось, что ничего не подключено, и для отказа от услуг нужно обратиться в отделение. Подобное поведение сотрудника вызывает недовольство, и клиент планирует подать жалобу на отделение и сотрудника.

Никогда больше не обращайтесь в этот отдел и в эту компанию! При покупке 4G-модема (роутера) менеджеры были очень милы и объяснили все детали, но по приходу домой оборудование не работало. Позвонив в компанию YOTA, мне сказали, что это бракованное оборудование. При обращении в отдел, менеджер отказался вернуть деньги и требовал дополнительную оплату за проверку. После долгих споров мне вернули деньги, но отношение к клиентам было ужасным.