Solaris в Саратове — отзывы и информация

Цены очень высокие. Запросил информацию о кредите, получили ответ только через три недели, а за это время я уже купил другую машину. Вот так и теряют клиентов.

Я очень доволен этим автосалоном. Приехали из другого города за автомобилем! Огромное спасибо Вере! Обязательно буду советовать этот салон всем знакомым.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Приобретали автомобиль у них и проходили все ТО в их сервисе в установленные сроки. К сожалению, отношение сотрудников оставляет желать лучшего: начиная с администраторов, которые общаются по телефону довольно неуважительно, и заканчивая мастерами сервиса, которых трудно назвать профессионалами. В период гарантии начали появляться редкие стуки при повороте руля, особенно в рулевой рейке. На наши жалобы специалисты уверяли, что это звук от защиты. После последнего ТО стуки усилились, и мы настоятельно попросили провести диагностику и выяснить причину. В итоге нам сообщили, что рулевая рейка «навернулась» (пробег около 55 000 км), и по их словам, это произошло только после окончания гарантийного срока, хотя по их мнению, во время гарантии это было связано с защитой. Стоимость ремонта озвучили в размере 70-80 тысяч рублей — за наш счет. Обратившись в другой сервис, мы выяснили, что проблема заключалась в разболтавшемся креплении, которое мастер исправил за пару минут, и стук исчез. Диагностика показала, что рулевая рейка в отличном состоянии. В целом, в салоне пытались развести нас на крупную сумму, а также при диагностике не смогли затянуть два болта крепления рулевой рейки, что создает опасность при эксплуатации автомобиля. Не советую обращаться в этот сервис!

Я очень довольна этим салоном! Приветливый персонал и отличный автосервис — всегда обращаюсь сюда для проведения ТО. Всё организовано на высшем уровне 👍 Иван и Андрей (сервисные консультанты) — отличные специалисты 👏. Дарья, администратор, отлично консультирует клиентов.

Я уже не первый год обращаюсь в этот дилерский центр, всё устраивает. Мастера — отличные специалисты.

Персонал очень учтивый и дружелюбный, отлично разбирается в своей работе.

Эта проблема в этом салоне продолжается уже два года. Клиентов кормят только завтраками, сотрудники не проявляют инициативы и не умеют общаться. Один говорит одно, другой — другое. Обещают перезвонить, но так и не передзвонят. Рекомендуем избегать этого сервиса! Продажный отдел хорош, но уровень сервиса оставляет желать лучшего — самый ужасный и некомпетентный.

Это непрофессиональный магазин. Если хотите избежать проблем, лучше посетите хороший магазин — а это просто барахолка.

Я приобретала автомобиль в этом салоне. Менеджер подробно проконсультировал по интересующим моделям и предложил выгодные условия. Очень понравился дружелюбный и внимательный персонал. Обслуживание и сама покупка оставили только положительные впечатления.

Это был просто ужасный опыт обслуживания и работы сотрудников. Начинается всё с администратора, который уже по телефону повышает голос на клиентов, и заканчивается сервисным специалистом. Главная цель — заработать деньги, а не помочь клиенту. Я записался на комплексный осмотр ходовой части, приехал, и мне сказали, что нужно проверить ходовую из-за вибрации по кузову. В итоге машину выгнали, и мне сказали, что нужно менять подушку. Когда я спросил, делали ли осмотр ходовой, ответили, что нет, ведь я приехал из-за вибрации 🤣 и выдали чек за осмотр автомобиля. У "специалистов" своё представление о ремонте. Мы сами изначально указали, что, скорее всего, это либо защита бьёт, либо подушки, а их всё равно не проверили. Никогда не обращайтесь туда!