Автопортал21 в Чебоксарах — отзывы и информация

Этот сервис вызывает у меня неприятные ощущения.

Очень хорошие слесари, отлично разбираются в ремонте и диагностике. Подсказывают, где можно найти нужные запчасти, и зачастую запчасти уже есть в наличии на складе. Выполняют работу качественно. И самое важное — цены очень разумные!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я уже более 10 лет обращаюсь в этот автосервис, и раньше всё устраивало: и наличие запчастей, и профессионализм мастеров, и удобство в обслуживании — приехал, показал повреждение, оставил машину, получил её отремонтированной и уехал без лишних хлопот. Сейчас ситуация изменилась: при посещении сервиса ощущается безразличие к клиенту, сначала нужно долго объяснять проблему, потом вас перенаправляют к другим специалистам. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего — как будто ты просто просишь что-то, а не являешься ценным клиентом. Контакт с ними зачастую ограничивается оставлением номера телефона, на звонки не отвечают, а pricing стал значительно выше — цены озвучивают без стеснения, и зачастую они вызывают удивление. Я был готов платить за комфорт и качество, но сейчас этого явно не вижу. Особенно хочу отметить мастера Дмитрия — его простота в подходе к решению проблем заслуживает уважения: если у тебя нет автомобиля, то и проблем нет. Поэтому, при посещении этого сервиса не удивляйтесь, если вам скажут "Уезжайте, забирайте машину, вы как клиент не интересны".

Вот мой отзыв: несколько лет обращался в этот сервис, доверял им. Но однажды меня неожиданно оштрафовали на 18000 рублей. Приехал с двумя проблемами: слева стучит, справа болтается. На следующий день мне выставили счет на 18000, хотя я был сильно удивлен. Возмущался, но все равно оплатил. Когда уехал, понял, что слева всё так же стучит, справа — всё осталось без изменений. Потом снова пришёл разбираться, им пришлось ковыряться около двух часов, но в итоге сказали, что ничего не понятно, старшие слесари уже ушли, и предложили приехать в понедельник. Я сам нашёл решение, купил ремкомплект за 400 рублей и за полтора часа починил всё самостоятельно. Вот такой у них сервис.

Отзыв: Очень недоволен обслуживанием. При замене шкворней мастер проявил грубое отношение к клиентам и перевернул суппорты, из-за чего полностью пропали тормоза. Люфт в шкворнях остался без изменений, а за работу взяли 9 тысяч рублей. Не советую обращаться сюда для обслуживания.

Я зашёл за маслом и был очень разочарован плохим отношением к покупателям.

Отличный сервис. Все оперативно, запчасти всегда в наличии.