АлтайАвтоЦентр в Барнауле — отзывы и информация

К сожалению, сервис оставил неприятное впечатление: приходится долго ждать запчасти и выполнение работ, а сотрудники не могут самостоятельно принимать решения — всё согласуется с заводом. Также полностью отсутствует гарантия на новый автомобиль. Не советую обращаться в этот сервис.

Обратились по телефону в сервис Соларс. Сегодня звонки принимала Яна Васильченко. Такое отношение к клиентам недопустимо! Вначале она начала выяснять, что с машиной, хотя для этого нужно было записаться на прием, чтобы специалист мог определить проблему. В итоге она просто бросила трубку, проявив полное равнодушие и отсутствие интереса к клиенту. Это как-то вообще допустимо? Интересует ли завод в Казани такое отношение к клиентам, чьи автомобили на гарантии? Это похоже на сюжет из сказки: месяц под косой блестит и звезда во лбу горит... Прошу обучить сотрудников культуре общения с клиентами!

Этот салон оставил негативное впечатление: чтобы заменить масло по гарантии, приходится ждать около месяца. Работники грубят и ведут себя невежливо по отношению к клиентам, не идут навстречу. Цены значительно завышены, а при попытке оформить ремонт по каско отказали. Не рекомендую обращаться в этот салон — очень разочарованы сотрудничеством с ними.

Я записывался на ремонт ходовой части с обещанием, что мне предварительно перезвонят и напомнят о записи. Ожидание заняло две недели, но ни один из указанных дней никто не связался со мной, а в назначенное время даже не поинтересовались, почему я отсутствую. Мне пришлось позвонить сам, чтобы уточнить время. На звонках сотрудники проявили равнодушие, даже извинений не последовало. Также мне отказались принять меня на 30 минут позже запланированного времени, сославшись на то, что это была всего лишь диагностика. В итоге предложили записаться повторно через 25 дней. В целом сервис оставил негативное впечатление: отношение к клиентам и качество услуг вызывают сомнения.

Это было ужасное место в городе. Я оставил машину на диагностику, мне сказали, что нужно менять модель TCM. Купил запчасти сам и заменил их, потому что обещали стоимость около 97 тысяч рублей плюс работа. Затем мне сообщили, что проблема в сцеплении, тоже пришлось покупать комплект за 85 тысяч рублей. После этого машину отдали, а она не работала. Меняли масло за 7 тысяч рублей — полный ужас. В итоге потратил почти 200 тысяч рублей на проблему, которая могла бы быть решена за 10 тысяч. В нашей стране есть законы, и я не рекомендую обращаться туда. Не советую никому!

Мы записались на диагностику на 17:00, а при прибытии нам сообщили, что по расписанию мы были на 16:00, и отказались нас обслуживать. К тому же, менеджер оставил желать лучшего.

Этот автосалон работает не по дилерскому прайсу, цены завышают. 12 сентября 2021 года мне сообщили, что ожидаемый мной Ford Transit в подходящей комплектации поступит, но они, манипулируя ситуацией и обещая повышать цены после Нового года, добавили от себя 79 тысяч рублей к цене завода за опции. В других салонах в Новосибирске работают по стандартному прайсу, и никаких отклонений нет — просто сейчас нет наличия, поставки ожидаются только в марте. Конечно, каждый может добавлять стоимость за услуги или дополнительное оборудование, но эти ребята вообще перешагнули границы — накинули цену и за заводские опции. Создается впечатление, что они ведут себя как мелкие перекупщики или ситуативные торговцы, что вызывает стыд и позор!

Я самостоятельно установил кнопку круиз-контроля, оставалось только её активировать. Обратился к официальному дилеру, объяснил ситуацию — мне сказали, что стоимость активации составит 12 600 рублей. Всё заняло всего около 15 минут! В итоге я поехал в Auto Partner, где ребята сделали всё за 800 рублей. Настоящая наглость со стороны дилера!

Мы ожидали запчасть для автомобиля три недели, после чего еще две недели пришлось ждать записи на замену. И при этом стоимость оказалась завышенной! Разве это не перебор? Больше месяца без машины из-за вашей медлительности! Обслуживаемся здесь уже много лет, но такого впервые видим. Возможно, лучше было бы обратиться в обычный автосервис.

Я являюсь клиентом уже несколько лет и всегда оставался доволен качеством работы сервиса — всё выполнялось отлично. Однако в последний раз я был крайне неприятно удивлён отношением к моему автомобилю. После обслуживания мою машину в сильный мороз (-12°C) выставили на стоянку сразу после технической мойки. В результате машина полностью промёрзла и обледенела, все стекла и замки оказались заблокированы, что создало серьёзные неудобства. Такое отношение к автомобилю, на мой взгляд, неприемлемо, особенно учитывая сумму, которую я заплатил за обслуживание. Я считаю, что за такие деньги мою машину следовало бы оставить в теплом помещении, чтобы избежать подобных проблем.