Дипломат в Тюмени — отзывы и информация

Заказали такси, оплату списали сразу. Когда приехали по адресу, водитель заявил, что у него нет привязанной карты и нужно оплатить наличными. В результате мы заплатили дважды, а возврат средств так и не был оформлен. Поддержка не отвечает.

При заказе такси через приложение с привязкой карты иногда происходит ситуация, когда водитель несколько раз списывает сумму за одну поездку. Так было и у меня в прошлую пятницу. На звонки не отвечают, связаться с кем-то невозможно. Оставил голосовое сообщение по этой проблеме, но мне так и не перезвонили. Раньше это было хорошее такси, а теперь возникли такие неприятные ситуации.

Автомобили всегда поддерживаются в чистоте, а водители — вежливые и внимательные. Мне комфортно и безопасно ездить с ними вместе с ребенком. Именно это такси я выбираю постоянно. В аэропорт они приезжают заранее, в согласованное время.

Сегодня я отправлялся на железнодорожный вокзал. Отличное такси! Приехали чуть раньше запланированного времени 👍. Машина очень комфортная и чистая.

Вот перефразированный отзыв: Я периодически пользовался этим сервисом в тарифах минивен и бизнес, и раньше всё шло относительно гладко, за редкими исключениями. Но сегодня, 28.11, произошёл настоящий казус со службой. Заказ был оформлен в 21:17 по тарифу минивен, машина уже была на линии, я узнал об этом заранее и согласился подождать. Через полчаса я решил воспользоваться платной услугой "ускорение вызова" (или что-то в этом роде). После соединения с диспетчером уточнил, сколько примерно ждать — мне сказали, что перезвонят через 10 минут. Через это время поступил звонок, что ищут машину. Я нажал 1, оператор сообщил, что с моего телефона заказов нет, и бросил трубку. Я перезвонил, повторно нажал 1, сообщил, что меняю тариф на бизнес. Мне сказали ждать звонка. После этого позвонили и сообщили, что едет Тойота с номером гн945. Вышел на улицу, чтобы встретить машину. Затем позвонили снова, что машину ещё ищут. Я перезвонил диспетчеру — мне ответили, что "видимо, заказ снят", и что ищут машину, но ждать нужно ещё "минут 10" (волшебное число). Я отказался и попросил переключить на "книгу жалоб", на что мне ответили "сейчас" и отключились. Перезвонил снова, попросил повторно — и снова отключение. В итоге уехал на Яндекс.Такси "Комфорт+" — машина подъехала за 3 минуты. Вся эта история с попытками найти машину заняла ровно 1 час 4 минуты, что, мягко говоря, не очень дипломатично.

Вот перефразированный отзыв: Это такси — настоящее разочарование! Заказывали заранее для супруги и двух детей — требовались бустер или кресла. Обещали всё предоставить, но в итоге приехал только «Дженесис» без ничего. За тариф 800 рублей в час водитель взял за два часа 3280 рублей, переведя на карту. Казалось, что это — почасовая оплата и за дорогу, но по городу всего два адреса, пробег — около 8 км. Водитель постоянно нарушал правила, пересекал двойные сплошные — безопасность пассажиров, особенно с детьми, явно не учитывалась. Самое удивительное — он перепутал адрес и привез ребенка не туда, из-за чего он опоздал на занятие. Ребята, не экономьте на своем спокойствии — лучше закажите качественное такси.

Я позвонила сегодня в 15:39, чтобы заранее заказать такси для мамы с работы до больницы на 17:40. Однако к назначенному времени маме не пришло никакого уведомления, она связалась с диспетчером, который сообщил, что заказ якобы оформлен на следующий день! Такой сервис — полное разочарование. Не советую никому пользоваться Дипломат. В результате у меня испорчено настроение, а в первый снегопад и пробки — вас ждут 9 баллов неудовлетворенности 🤬

Я работаю в такси, и что тут можно сказать? Цены везде на поездки просто ужасные, очень низкие — поэтому многие и не заказывают. А за комфорт поставлю пятизвёздочный рейтинг дипломатам. Сам работаю в Максиме и не люблю Яндекс.

Мы заказывали такси в Рощино и по возвращении домой. Оба раза всё прошло отлично: машина приезжала быстро, водитель был приятным, в салоне было комфортно и чисто. Большое спасибо, очень довольны сервисом! У нас дети-школьники, и кресла им уже не нужны, поэтому, возможно, не возникло никаких недоразумений. Стоимость средняя, сказать, что она очень высокая, не могу. Два раза приезжала машина на черном Хендай. Благодарим водителя — он возил нас как ночью, так и днём. Обязательно будем заказывать это такси и в будущем! 💕👍

Если вы планируете заказать бизнес-такси из аэропорта с ребенком, от этого варианта лучше отказаться. Заказала такси за два дня до поездки, попросила указать наличие большого багажа и автокресла для ребенка 1 года. После прилета мне позвонил водитель и сообщил, что у него нет автокресла для малыша (хотя менеджер все подтвердил при оформлении заказа), есть только бустер, который подходит для детей с 3 лет. Я решила отменить поездку, так как не могу ехать с годовалым ребенком без подходящего кресла. Позже оператор колл-центра подтвердил, что в этом такси нет специальных кресел для детей до 2 лет. Меня удивляет — почему об этом не сообщили сразу при заказе? В результате я потратила время и срочно искала замену. Менеджер просто извинился, сказав, что «не оправдали ожидания», при этом создавалось впечатление, будто мне пытаются что-то продать, а не предоставляют услугу. Не советую заказывать это такси — лучше подождать привычный и надежный Яндекс.