Столица в Новосибирске — отзывы и информация

Магазин сейчас проходит реконструкцию, однако ассортимент товаров впечатляет. В нем появляется всё больше интересных изделий. Желаю развитию и процветания!

Широкий ассортимент оригинальных изделий от сибирских мастеров: керамика, сувениры, картины, украшения и интуитивные музыкальные инструменты.

Отзыв перефразирован: Рыжая тётя, которая работает в магазине, ведёт себя довольно грубо. Она кричит на посетителей, чтобы те не трогали товары, хотя никто из нас не собирался этого делать. Также она отказалась показывать магнитики — хотя это уже не наше дело. Был мужчина, который хотел сразу купить несколько штук, но продавец явно не заинтересована в продаже и только отталкивает покупателей. Мы планировали приобрести интересные сувениры и украшения, но из-за такого отношения не захотели ничего покупать. В результате сегодня ваш магазин потерял как минимум 6 тысяч рублей прибыли. Обязательно отметьте, что продавцы требуют похвалы!

Все осталось примерно на том же уровне, что и в конце девяностых. Обслуживание вызывает разочарование, а высокая и надменная рыжая сотрудница ведет себя грубо. Особенно понравился отдел слева — кожа и глина, это свежие новинки.

Работники были грубыми. Я привела гостей из другого региона, чтобы приобрести несколько сувениров. Когда мы спросили о конкретном товаре, нас грубо отвергли и отказались продавать.

Это ужасное место, где похищают чужие работы! Художники и мастера, не сдавайте свои произведения сюда под никаким предлогом! Кажется, что деньги вообще никому не платят — работают незаконно. Очень жалею, что доверилась и отдала сюда свою картину, не проверив отзывы заранее. Не я первая, кто пострадал от этого обмана. Обращусь в прокуратуру, чтобы выяснить, что можно сделать. Воры должны нести ответственность. Несправедливость выводит из себя, и злость придает силы.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я хочу предупредить тех, кто собирается сотрудничать с этим магазином. Ни в коем случае не делайте этого! Эта компания работает нелегально, без официальных документов, и не возвращает деньги. Причем суммы зачастую довольно крупные. Те деньги, что не успели попасть в бухгалтерию, продавцы просто забирают себе. А даже те средства, что всё-таки попали в бухгалтерию, вы всё равно не получите. Уже год пытаюсь вернуть деньги за картины, но безуспешно — каждый раз рассказывают новые истории. Если вы из другого региона, будьте особенно осторожны — ваши деньги могут исчезнуть навсегда.

Отзыв с запахом гари 14 числа я зашла в этот магазин за пастелью в подарок. Я далека от искусства, поэтому попросила помочь с выбором. Девушка очень дружелюбно показала мне несколько вариантов, но возникла новая проблема: я не знала, какой тип пастели предпочитает именинница — сухую или масляную. После раздумий решила взять оба вида. Девушки любезно отпустили меня с покупкой и подарком. Наступил день подарка. Всё было готово, и казалось, что можно поблагодарить продавцов за хорошую покупку, но всё оказалось не так просто. Оказалось, что именинница не использует сухую пастель. «Дети, заберите сухую, я её точно не буду использовать, может, кому передарите», — сказала она. Мне это совсем не понравилось. Как так — взять половину подарка? Не пойдет. Мы решили обменять сухую и масляную пастель на один большой набор масляной или сухой пастели на холст. Чек у меня сохранился, так что всё было подготовлено. 25 апреля я наконец-то смогла выделить время. В перерыве между делами заскочила в салон с большими пакетами, дождалась своей очереди и объяснила ситуацию: — Здравствуйте! Помните, я покупала у вас сухую и масляную пастель? Я долго выбирала. — Да, кажется, помню. В чем проблема? — Оказалось, именинница не использует сухую пастель. Можно обменять её на большой набор? — У нас нет большего набора. Это самый большой. — Понимаю, что возврат денег — не лучший вариант, давайте лучше заменим сухую пастель на холст. — Когда вы покупали? — Полтора недели назад. — Вы что?! Мы так не меняем. Максимум три дня, даже не неделя! — Но товар не был открыт. — Обмен и возврат мы не делаем так просто, нужно связаться с руководством. — Могли бы вы позвонить? — Девушка, прошло уже полтора месяца. Откуда мы знаем, где вы её взяли?! — У меня есть чек. — Мы не можем сделать обмен. Возникает резонный вопрос: кто вообще пишет эти правила? Статья 25 закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на такой же товар у того же продавца или, если аналогичный товар отсутствует, отказаться от договора и потребовать возврат денег. Потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней с момента покупки. Конечно, есть товары, которые нельзя вернуть или обменять, но пастель — это не медикаменты, не нижнее бельё, не драгоценности и не оружие. Даже если набор не был открыт — на каком основании мне отказали в возврате? Я специально приехала, зная, что товар можно вернуть в течение двух недель, а не трёх или семи дней, как решили в магазине. Обслуживание по разным ситуацияциям кардинально отличается. После первого визита я хотел(а) написать о том, как хорошо меня встречали и как приятно было общаться. Сегодня же я пишу этот отзыв. Похоже, руководство магазина не читает отзывы на платформе, или игнорирует их. Пусть это послужит предупреждением для других — лучше пройти в Леонардо, там подобных проблем точно не возникнет. Если у руководства есть возможность — жду вашего ответа и разъяснений.

Вот перефразированный отзыв: Обслуживание в этом магазине оставляет желать лучшего: хамское отношение, приправленное сарказмом. Когда я поинтересовалась наличием изделий из природных ресурсов Сибири, мне ответили, что в Сибири камни не водятся и всё здесь уральское, с легким намеком, что я, видимо, «подсолнух». На самом деле я с Урала и знаю, что, помимо нашего региона, есть и китайские изделия. А про отсутствие минералов в Сибири — это не правда: на Алтае обитают удивительные турмалины, насыщенные кварцем. Но это не главное. Мне нужны были кольца, и, выбрав из нескольких вариантов самое приемлемое, я попросила показать некоторые, уточнив, из какого материала они сделаны. Мне ответили, что это сердолик. Ну, я не эксперт в сердолике, поэтому согласилась. После того как я решила оставить в магазине немного денег, отношение к мне заметно улучшилось — видимо, у них есть в этом необходимость. Когда я на следующий день носила кольца, у меня возникли сомнения: при движении они стучали друг о друга, издавая характерный звук, похожий на бокалы при тосте. Обратившись к специалисту для оценки, я услышала, что мой сердолик — это стекло. В общем, магазин — обычный магазин сомнительных сувениров. Из приятных моментов — качественные кожаные обложки на документы с тиснением «Сибирь».

Этот салон приходит на ум тем людям, которым вдруг понадобилось изделие подобной тематики. Расположение действительно играет роль. В моем случае мне требовалось конкретное изделие из определенного материала. Время работы салона совпадало с моим рабочим графиком, и покупку пришлось бы согласовывать с знакомыми. Первым делом я позвонил, чтобы уточнить наличие и цены. Однако оказалось, что сотрудники магазина практически не заинтересованы в продаже. Они просто сказали: "Есть всё разное, приходите и смотрите", и когда я сообщил о своей ситуации, просто бросили трубку! На второй звонок, после долгого ожидания, ответила другая сотрудница и на вопрос «Что произошло?» ответила, что случайно сбросила звонок. По поводу цен и наличия она была чуть более вежлива, но всё равно не смогла дать конкретных ответов, сказав, что нужно прийти и посмотреть. В итоге покупка так и не состоялась, и вряд ли состоится в этом салоне. Если заведение не заботится о своем имидже и не контролирует работу персонала, это многое говорит. Позже знакомые рассказали, что это не первый случай и не единственный подобный грубый инцидент — они давно в курсе. Продавцы не умеют здороваться, представляться, отвечать на вопросы или работать с клиентами. Даже простое уважительное отношение было бы лучше. К сожалению, так обстоят дела.