Sokolov в Набережных Челнах — отзывы и информация

Получен негативный опыт с магазином, где купленное кольцо сломалось через год использования. Отказ в возврате денег был обоснован истечением гарантийного срока, однако после проведения независимой экспертизы деньги за товар были вернуты. Однако до сих пор не были возвращены деньги за экспертизу, несмотря на обещания магазина и горячей линии. Прошло уже более 3 месяцев с момента подачи заявления, и данный вопрос так и не был решен. Такая ситуация является нарушением закона и вызывает недовольство.

Очень разочарованы отсутствием обещанного подарка - подвески, оправдываясь технической ошибкой. Это вызвало негативные эмоции 😤

Каждый раз, когда мы приходим, нам приходится ждать часами, потому что никого нет на месте.

Отличный сервис! Мне помогли выбрать украшения, девушка была очень дружелюбной и подсказала по бонусам. Осталось только приятное впечатление. 🥰❤️

Эта комическая ситуация случилась в магазине Фикс Прайс, когда мне дали листовку о том, что в ювелирном магазине "Соколов" можно получить подарочную подвеску. Я пришла туда только из-за своей дочери, которая захотела этот подарок. Мы стояли около островка минут 15, но продавщица не обратила на нас внимания, занявшись другими покупателями. Мы ушли, но через полчаса вернулись. Она продолжала играть в телефон и сказала устанавливать приложение, хотя я не могла этого сделать из-за нехватки места на телефоне. Из-за этой мелочи я потеряла целый час. Почему продавщица не может объяснить сразу, что нужно сделать? Зачем раздавать листовки, если потом так некомпетентно общаться с клиентами? Все это произошло на островке в Сити Молле в городе Набережные Челны 10 декабря 2023 года с 16:30 до 17:10.

"12.11.23 в магазине случился неприятный инцидент с продавщицей, возможно, у нее что-то случилось. Она реагировала грубо на мой вопрос о товаре, сказав: «Если ничего не покупаете, не тыкайте пальцами!». Это оттолкнуло меня как потенциального покупателя. Хотелось бы знать, сколько раз она вела себя подобным образом. В других магазинах (год назад и недавно в "Соколове" и "Санрайз") обслуживание было отличным и приветливым."

Я пришел за кольцом, получил хорошую скидку и купил еще цепочку. Продавец внимательно показал мне все варианты и был очень вежлив. К сожалению, я не спросил его имени, но выражаю большую благодарность! Обязательно вернусь снова.

Посетил магазин во время акции 25.12.22г., где продавец предоставил всю необходимую информацию, показал все товары и вручил покупку. Все было отлично! 👍

Отличное обслуживание, все подробно объяснили и помогли. Благодарим и обязательно вернемся!

Провел 20 минут в ожидании продавца, но так и не удалось встретиться, поэтому решил уехать без совершения покупки.