585Gold в Екатеринбурге — отзывы и информация

Отличные скидки!

В 585gold персонал оказался довольно грубым. Мы пришли, чтобы сдать золотые серьги, и на это ушло не менее 20 минут, при этом мне ещё и нагрубили.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы приобрели золотой браслет в подарок на Новый год, однако он оказался с заводским дефектом. Обратившись в магазин, мы заполнили заявление, однако нам отказались обменять изделие или вернуть деньги, объяснив, что необходимо ждать сообщения в течение суток. Когда сообщение не поступило, мы связались с горячей линией и оставили обращение, но ответа также не получили. Через три дня снова пришли в магазин, где нам предложили оформить возврат в виде сертификата на ту же сумму, который будет действителен только через сутки. Возврат денег на карту или наличными нам отказались, ссылаясь на политику компании, что вынудило нас сделать повторные обращения и ждать ещё неделю. В итоге мы остались без решения проблемы, а покупка оказалась испорченной — изделие было с дефектом, а процесс возврата затянулся, создавая неудобства. За четыре дня не поступило ни одного сообщения или звонка от компании. Сроки, указанные в заявлении, особенно по обмену, не соответствуют действительности. Мы постоянные клиенты этой сети и впервые столкнулись с такой ситуацией, что полностью отбросило желание приобретать там товары. Этот опыт разочаровал и заставил нас неоднократно обращаться в магазин и на горячую линию, ожидая возврата своих средств.

В этом магазине приобретали обручальные кольца, продавцы уверяли, что они не пустотелые. Однако спустя некоторое время изделия деформировались и разошлись по швам.

В качестве подарка за покупку получили приятный сюрприз, а консультанты были ненавязчивыми и вежливыми.

Персонал дружелюбный, приветливый и профессиональный 👍

Прошлым вечером, проходя мимо, решила заглянуть к вам. Консультант Галина оказалась очень внимательной и помогла мне выбрать украшение, предложив также несколько других интересных вариантов. Большое спасибо! После визита в магазин у меня остались только приятные впечатления.

Мне очень захотелось приобрести золотой браслет. Я посетила пять ювелирных магазинов, включая три магазина 585gold. Только в этом магазине мне действительно помогли и поняли мои пожелания, благодаря чему я с радостью выбрала и купила браслет и подвеску к нему. Благодарю консультантов за терпение и внимательное отношение.

Я приобрела кольцо с фианитом 10 июня 2020 года. Через три недели у меня выпал камень и один из элементов кольца, при том, что я носила его аккуратно и не чистила специально. Очень разочарована качеством изделия, раньше всегда покупала украшения в этом магазине, но теперь, к сожалению, придется искать другой ювелирный салон.

Сегодня, 13.02.19, примерно в 18:00, я пришла в ваше заведение. К моему удивлению, даже приветствия никто не сказал. Мне понадобилась консультация по покупке золотой цепи, но, к сожалению, ко мне никто не подошёл и даже не обратил внимания, несмотря на то, что я была не одна в зале. Два консультанта между собой мило беседовали и явно не собирались меня обслуживать. В итоге я решила уйти и пошла через дорогу в соседний магазин, где обслужили меня на высшем уровне и помогли выбрать всё необходимое. Очень жаль, что нельзя оставить отрицательный отзыв. Рекомендую сменить сотрудников на тех, кто действительно заинтересован в работе и клиентском обслуживании.