Expert-Service в Оренбурге — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: Я уже не раз обращался в этот автосервис, делали всё вроде нормально. Однако недавно приехал, чтобы просто закрепить провод на фене — он отломился у основания. Сразу объяснил, что всё работает, нужно лишь обрезать провод и вставить в клеммы. За диагностику взяли 300 рублей, а затем ещё 500 — за работу. Понимаю, что все хотят заработать побольше, но за 10 минут работы — это уже перебор! В целом, мастера молодцы, делают вроде хорошо, но наглеть так явно не стоит. К тому же, для сравнения, в другой мастерской озвучили ту же проблему — 400 рублей и 20 минут ожидания, а не несколько дней.

Я сдавал микроволновку на диагностику с просьбой сообщить результаты по телефону (ждал в районе, чтобы приехать и решить, что делать дальше). Через 30 минут позвонили — всё готово, отремонтировали. Возникает вопрос: зачем было так спешить? Когда приехал, мне заменили лампочку и предохранитель — за это взяли 1800 рублей. Передо мной положили какую-то сгоревшую черную лампочку, якобы мою. Но изначально лампочка работала без проблем, поэтому тут сразу возникают вопросы по поводу необходимости этого ремонта. Также цена в 1300 рублей за замену предохранителя кажется завышенной. Кассир — женщина. При попытке выяснить детали начала устраивать скандал. Работа ведется без договора. Вернувшись домой, я решил проверить замененную лампочку. Был уверен, что ничего не меняли и просто добавили стоимость — и так и оказалось. Фото прилагаю. Лампочку поставили либо б/у, либо вообще не меняли (по моему мнению — 90%). В любом случае, это вызывает серьезные вопросы. Фото тоже прилагаю. Не советую обращаться в этот сервис. Оценка 3.4 полностью оправдывает ситуацию. Не понимаю, как можно за такие деньги продавать свою репутацию. Если руководство сервиса хочет решить проблему — звоните мне (номер есть у вас). Готов обсудить, возможно, я ошибаюсь и произошло какое-то недоразумение. В любом случае, при необходимости, оставлю дополнения к отзыву.

Этот сервис оставил очень плохое впечатление. В сентябре я отдал плату от котла, и с тех пор звонил каждый месяц, чтобы уточнить статус, но мне постоянно обещали перезвонить, и так и не перезванивали. В итоге я сам забрал плату в феврале, так как они так и не выполнили работу. Администраторы были невежливы и сбрасывали трубки. Не советую обращаться в этот сервис — лучше поискать другой вариант.

Я обратился в компанию по поводу плато управления для холодильника LD — сделали быстро и качественно. Очень хорошая компания с отличными специалистами. Всякий раз остаюсь доволен. Уже не первый год сотрудничаю с ними.

Обратилась в центр по рекомендации, но, к сожалению, оператор проявил недостаточную ориентированность на клиента – перебивал и говорил резко. В итоге не удалось договориться о платной услуге. Обратилась в другой сервисный центр, где мне успешно помогли решить проблему.

Это самый неприятный сервис, с которым я сталкивался! Если ремонт плат для газовых котлов вообще выполняется, то сроки настолько затянуты, что лучше было бы не братьсь за работу и не обещать ничего. И это никак не связано с перебоями в поставках запчастей или санкциями — такие задержки у этого сервиса происходили всегда. Работники ведут себя грубо, особенно женщина за прилавком — извините, но её можно назвать только продавщицей в магазине, а не профессионалом в сфере обслуживания.

Я не рекомендую этот сервис. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего: сдавала товар по гарантии, его признали непригодным к ремонту и оформили акт, при этом в акте указали, что товар у меня на руках. Однако при обращении за ремонтом выяснилось, что у меня его нет, что вызывает сомнения в честности сотрудников. Лучше обращаться в М.Видео — там уровень сервиса значительно выше. Больше не собираюсь обращаться в этот сервис, так как женщина, которая там работает, ведёт себя грубо и проявляет полную некомпетентность в своей работе.

Не советую обращаться в этот сервис. Я привозил плату от холодильника, заплатил 500 рублей за диагностику. Через два дня мне сообщили, что ремонт готов, и потребовали еще 1000 рублей за перепайку платы. После установки холодильник не заработал, я купил новый, а старый оставил. Родственники попросили вызвать мастера, он снял плату и подтвердил, что ничего не перепаяно. В итоге всё заработало. В целом, этот сервис больше напоминает сбор денег, чем профессиональное выполнение работы.

Быстро решили вопрос с гарантией. Технику покупал в Ситилинке, гарантийное обслуживание осуществляет Expert-Service.

Рекомендую всем! Это настоящие мастера своего дела. Я сдал парогенератор в СБТ, где диагностика заняла 3 дня и обошлась в 800₽. Там объявили, что нужна замена платы, но у поставщиков её нет, и помочь ничем не смогли. В Эксперт сервис ребята всё починили всего за 4,5 часа. В тот же день привёз в 17:00 и уже вечером забрал, хотя изначально говорили, что диагностика займёт от 3 до 5 дней. Отличная работа! Продолжайте в том же духе — вы действительно профессионалы! 👍