Диана в Челябинске — отзывы и информация

Слышала, что можно заказать шубу у вас, но хотелось бы уточнить, какие условия ответственности вы предоставляете за свои услуги.

После того, как мы отдали ковер на чистку и получили его обратно, остались недовольны результатом работы. Пятна остались, ворс ковра был мятый, при этом за услугу пришлось заплатить 400 рублей за квадратный метр. Ранее мы обращались в другую компанию и результат был значительно лучше. Недовольство настолько велико, что даже одну звезду жалко поставить.

Впервые обратился в эту химчистку в августе 2024 года и был приятно удивлен не только отличным качеством работы, но и получением скидки. После химчистки зимний детский комбинезон выглядит как новый, а также мастерски отремонтировали оторванный карман.

Во время приемки 3 июля девушка неохотно открыла пункт в 13:30, сняв с недовольным видом табличку "перерыв". Она общалась с недовольством, словно я бесплатно попросил ее выполнить химчистку. Не рекомендую обратиться сюда.

Все отлично, обслуживание быстрое, костюмы тщательно чистятся. Это уже не первый раз, когда я доверяю им свои вещи.

30 мая я принес две зимние куртки - пуховик и синтепон. Пуховик имел пятна от предыдущей стирки, и я не надеялся, что они исчезнут. Однако после химчистки куртка стала как новая, без пятен и со сбитым пухом. Я также сдал куртку на синтепоне, боясь за ее желтый цвет и кожаные вставки. Мне предложили сухую химчистку из-за возможности потери цвета от кожи, и результат меня порадовал - все осталось на месте. Обслуживание было отличным, девушки на стойке были очень дружелюбны и подробно объяснили процесс. Я остался доволен и обязательно вернусь!

Я уже более 10 лет пользуюсь вашими услугами и всегда был доволен, однако за последние две недели произошло несколько неприятных ситуаций. Во-первых, у меня возникли проблемы с использованием скидочной карты, которая была оформлена на мужа. Несмотря на то, что я всегда ею пользовалась, мне сказали, что заказ оформить на нее нельзя. Работница на месте не смогла решить эту проблему, что меня очень разочаровало. Кроме того, при сдаче двух пуховиков и пальто мне сообщили, что пальто может сесть, а на пуховике могут появиться белые пятна. Я предложил варианты обработки, которые не повредили бы вещь, но к сожалению, не получил должного ответа. Мне кажется, что такие ситуации не должны возникать при предоставлении услуг. И, наконец, когда я пришел за своими вещами в субботу, мне сообщили, что они еще не готовы. Работница стояла и ела, не удосужившись даже помыть руки, прежде чем начать искать мою одежду. Это вызвало у меня недоумение, так как я ожидал получить свои вещи вовремя. В целом, я ожидаю от предоставляемых услуг более высокого уровня сервиса и ответственности. Я сдавал вам вещи с надеждой сохранить их в хорошем состоянии, а не получить обратное. Надеюсь, что в будущем вы уделите больше внимания клиентам и качеству предоставляемых услуг.

Сотрудники очень дружелюбные и выполняют работу быстро и качественно! Чтобы избежать задержек, я предпочитаю обращаться напрямую в фабрику (только здесь и у Васенко)!

Мы использовали услуги химчистки Диана раньше и были довольны результатом. Однако на этот раз нас поразило недружелюбное обслуживание - женщина была грубой и хамоватой. Когда мы получили куртку, мы были шокированы - утеплитель был сильно смят и скомкан. Раньше мы всегда получали куртки с пышным и равномерно распределенным утеплителем в этой и других химчистках. Это был последний раз, когда мы обратились в Диану, так как цены выше, чем в других местах, а качество работы стало значительно хуже.

Никто не отвечает на телефонный звонок? Поднимают трубку, но не говорят.