Волжанка в Казани — отзывы и информация

Трубки часто отваливаются, поддержка клиентов недоступна, обслуживание на нуле.

"Последние полгода продолжаются чудеса с доставкой! Заказал на 3 января за неделю заранее, но сегодня утром получил звонок от не проснувшейся девушки, сообщившей, что все машины уже уехали и доставка перенесена на 6е число. В предыдущий раз должны были доставить в субботу, но после нескольких переносов они наконец-то приехали через 10 минут после утреннего звонка в понедельник!"

Я больше не собираюсь пользоваться их услугами для доставки воды. Каждый раз что-то идет не так с доставкой. На этот раз воду вообще не привезли, и не вернули деньги! И им не удается ответить на звонки.

Не стоит обращаться в эту компанию! Ужасный сервис! Я сделала заказ в пятницу, сегодня уже четверг, а вода до сих пор не доставлена! И никто не отвечает на звонки!

Доставка в компании "Волжанка" оставляет желать лучшего - сроки не соблюдаются, техническая поддержка не отвечает, контактный телефон из 2gis не работает. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Рекомендую всем, кто собирается заказать у них бутилированную воду, хорошо обдумать свой выбор, чтобы избежать потери денег и возможной неудовлетворенности.

Заказала через приложение с доставкой с 16:00 до 19:00, но курьеры привезли заказ в 12:50. Поддержка не отвечает на мои сообщения уже более 7 часов, кажется, они не читают чаты. Курьеры ведут себя грубо, поддержка не реагирует, приложение тормозит. Надеюсь на ваше развитие и успех в бизнесе. 🌟🙂

Это ужасно. Приходится ждать воду три дня, хотя операторы принимают заявки правильно. Водители либо лентяи, либо их вообще нет, они врут, говоря, что привезли воду, хотя дверь не открывали! Руководители Волжанки, пожалуйста, скажите своим сотрудникам, что сейчас есть домофоны с видеокамерами и архивами, где все записано. Это абсурдно.

Ужасное обслуживание клиентов. Мы заказывали воду уже 7 лет, но в последнее время сервис стал ужасным. Мы заказали доставку воды на субботу, но ее перенесли на будний день, ссылаясь на отсутствие мест. Рабочий день заканчивается в 17:00, что делает невозможным принять доставку для людей, которые работают. На звонки не отвечают, а в субботу невозможно дозвониться для уточнения времени доставки из-за отсутствия операторов. Похоже, пришло время провести долгожданное прощание с вашей компанией.

Я пользуюсь вашей водой уже более года, но к сожалению, пришло время расстаться. Цены на воду постоянно растут, а качество обслуживания ухудшается. Бывает трудно дозвониться до вас, трубки просто не берут. Баллоны приезжают грязные, в отличие от других поставщиков, которые упаковывают их в пакеты для защиты. Я ожидаю от сервиса, за который плачу, более внимательного отношения к клиентам. Не смогла сделать заказ сегодня, и это стало последней каплей. Надеюсь, что вы уделите внимание моим замечаниям и проверите работу ваших операторов.

Мы ожидали доставку воды с четверга, сегодня уже суббота, но так и не получили никаких уведомлений о возможных задержках или отмене заказа. Не могу найти подходящие слова для описания этой компании.