Вода Новокурьинская в Екатеринбурге — отзывы и информация

К сожалению, качество воды оставило желать лучшего, а обслуживание было разочаровывающим. Персонал проявлял невежливость и недостаточную компетентность. Больше не планирую заказывать у этой компании и не советовал бы её другим.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: 06 мая 2025 года мне доставили три бутылки по 19 литров воды. Одна из них оказалась пробитой и, судя по всему, была заклеена скотчем сотрудниками. Я изначально не заметила этого и поставила бутылку в туалет, а когда отошла, она разлилась по полу. В результате у меня вздулся ламинат, и мне пришлось вылить воду. Когда я связалась с компанией и оставила отзыв, консультант Наталья из 201-го номера разговаривала со мной грубо, даже не знала, что мне уже заменили бутылку, кричала и ни разу не извинилась. Очень не рекомендую данную компанию!

Это одна из самых плохих компаний по доставке воды в городе — случается всё неправильно: сроки нарушают, с оплатами обманывают. Удивительно, что с ними ещё кто-то сотрудничает!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я заказала воду с предоплатой, ближайшая доставка должна была быть через два дня. Я выбрала время с 13:00 до 15:00. В 15:00 воды так и не было, я начала звонить, каждый оператор обещал уточнить информацию и перезвонить — так и не перезвонили. В итоге на четвертом звонке мне сказали, что сменился экипаж, и вода будет доставлена в 17:00. Конечно, к тому времени воды тоже не было. В 18:00 я позвонила снова, ситуация повторилась. На пятый раз мне сообщили, что к мне уже подъезжают. Но воды так и не привезли. В 19:30 я снова позвонила и узнала, что смена экипажа закончилась, воды не будет, извините. Тогда я предложила отменить заказ, и мне сказали, что деньги вернутся автоматически после отмены. Итог: никакой информации получить не удалось, деньги так и не вернули, в личном кабинете статус заказа висит как перенос. Компания оставляет очень плохое впечатление.

Я заказала воду через приложение, доставка должна была быть на следующий день в интервале с 17:00 до 19:00. Во время доставки никто не позвонил и не предупредил о задержке, просто пришло сообщение, что доставка задерживается до 22:30. В 19:30, когда я вышла с собакой на улицу, в 19:44 мне позвонили и сообщили, что вода уже доставлена, но дома никого нет. Я попросила подождать 5 минут, но мне ответили, что ждать не будут. Пока я шла к подъезду, увидела, как машина уезжает. В 19:48 я уже находилась в подъезде, после чего мне перезвонила оператор и, выслушав ситуацию, попросила, чтобы курьер вернулся. Она связалась с ним, и он заявил, что возвращаться не собирается. Похоже, курьер — это и руководитель компании, раз сам принимает решение о доставке. Оператор, похоже, тоже безразлична к клиентам. Это, мягко говоря, не вызывает доверия и уважения. Не хочу больше иметь дело с этим поставщиком и обязательно порекомендую друзьям, близким и знакомым искать альтернативу — выбор сейчас очень большой.

Вода так и не была доставлена в назначенное время. За 10 минут до окончания срока доставки пытался дозвониться, но никто не ответил. Позвонил уже в 22:38 — мне сообщили, что воды не будет. К сожалению, сервис оставил неприятное впечатление.

Доставка воды просто не приехала в назначенный день и время! Никого не предупредили, не позвонили, ничего не сообщили. Просто перенесли дату и время без объяснений. Я узнал об этом сам, никто не связался со мной. Оператор лишь сказал, что так у них бывает автоматически. Такое отношение к клиентам и их времени — полностью разочаровывает! Теперь предстоит разбирательство с возвратом денег. Не советую пользоваться их услугами.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Это просто ужасно. Вчера я договорилась о времени доставки с 21 до 23 часов (есть свидетельство, заказывала не однажды), и вдруг в 20:00 мне звонит курьер и говорит, что либо он доставит сейчас, либо до 21 часа — больше ждать он не собирается. Я пошла навстречу, перенесла доставку на сегодня. Но сегодня мне сообщили, что я заказывала с 19 до 21 часа. В итоге я жду сегодня до 11 утра, а сама сплю. Курьер позвонил один раз в домофон, я даже не успела подняться, а потом на звонок по телефону ответил, что он уехал и ничего мне не привезет. Обслуживание ужасное, цены явно не соответствуют качеству.

Мы являемся постоянными клиентами этой компании уже много лет. Однако сегодня я очень разочарована! Заказала воду за день с доставкой на 24.01.2025 с промежутком 21:00–22:30. Водитель Евгений позвонил первый раз в 21:43 — прошло четыре гудка, я не успела ответить. Второй раз он позвонил в 21:44 и сразу скинул. Я перезвонила ему в 21:45, и в ответ услышала: «Я уже уехал, возвращаться не собираюсь». Тон разговора оставляет желать лучшего. Интервал между звонками курьера и моим ответом составил ровно минуту! Он даже не доехал до нужного дома или подъезда! Фото прилагаю.

Очень приятная вода! Заказывая детскую версию, я возвращаюсь в свои детские годы. Красивая упаковка бутылки тоже радует глаз. В общем, рекомендую!