Сестрица в Казани — отзывы и информация

К сожалению, сервис в этой крупной компании оставляет желать лучшего. Курьеры неуважительно ведут себя, операторы по телефону не способны решить проблемы. Жаль, что компания не может улучшить свою работу с клиентами. Каждый раз, когда приезжает курьер, настроение портится на весь день.

Я пошел купить баллон с водой на 19 литров, продавец дал мне всю необходимую информацию, ответил на все вопросы о ценах и обмене тары. В общем, все прошло хорошо, самовывоз оказался дешевле, чем доставка.

Неприятная женщина!!!! Сегодня, 14.06, я пошла обменять старые бутыли, но мне отказали и потребовали купить воду. Когда я спросила, почему мне нужно что-то покупать, ведь я пришла только за бутылями, за которые я уже заплатила, мне было сказано, что здесь только обменивают бутыли. Я решила уйти. Больше не буду иметь дело с этой компанией, выбрала другую. Учитесь обслуживанию и вежливости в общении с клиентами.

Очень удобно и быстро.

Удобный доступ к балконам для загрузки воды, всего в нескольких шагах от входа-выхода.

Мы разместили заказ под номером 2698087 20 февраля 2024 года, указав время доставки с 08:00 до 16:00. Однако к 16:40 вечера вода так и не была доставлена. Попытки связаться по указанному на сайте номеру приводят только к ответу бота, и невозможно дозвониться. Кроме того, на сайте отзывы генерируются исключительно положительные, что вызывает сомнения. Не рекомендуем данную компанию.

Здравствуйте. Меня также озадачила задержка доставки воды, о которой упоминали другие отзывы. Спасибо за предупреждение. Однако, столкнулась с трудностями при согласовании времени доставки через горячую линию. Сервис оставляет желать лучшего, операторы не отвечают или сбрасывают звонок. Но хочу выделить положительный момент - курьер, который доставил воду на Журналистов 56 13 декабря. Он совершил ошибку с заказом, но быстро исправил ситуацию, что заслуживает похвалы. Однако, это больше заслуга курьера, чем компании, поэтому оценка остается низкой. 👎

Мы сделали заказ на воду 5.02, но доставка была постоянно переносится. Сегодня 09.02 вода так и не появилась, доставку снова перенесли на завтра. Мы попытались предупредить оператора, но она послушала и просто сбросила нас. Это самый плохой сервис.

Компания проявила полную безответственность. Мы сделали заказ на воду 25 января, но сегодня, 30 января, мы до сих пор не получили наш заказ. Водитель отказывается заезжать, утверждая, что дорога плохая, хотя другие водители ее проезжают. Стоимость бутыли воды составляет 240 рублей, но компания не может своевременно доставить ее. Эта ситуация не единична и происходит не только зимой. Водители ведут себя некорректно, а администраторы не умеют общаться с клиентами. Прошу руководство принять меры по улучшению организации работы и подбору персонала.

Заказали воду 15 января в 9:00, но до сих пор не получили. Неудовлетворены работой службы доставки.