Демидовская вода в Туле — отзывы и информация

Я очень неудовлетворен качеством обслуживания этой компании. Постоянно заказывал у них воду, но внезапно перестали отвечать на мои звонки без объяснения причин. Не рекомендую здесь заказывать воду, так как возможно вас обманут.

Доставка оставляет желать лучшего! Задерживаются с доставкой, иногда приходят грязные бутылки, а в последний раз отказались привозить воду, несмотря на то, что мы ждали до последнего. Цены завышены, но качество услуг не соответствует. Сама вода не идеальна, так как чайник быстро покрывается известкой.

Ужасное обслуживание клиентов. Отмена заказа без предупреждения. Операторы неуважительно общаются и считают, что пропущенный звонок - ваша проблема. Доставка не осуществляется в ваш район (центр!) в данный день, поэтому даже предварительный заказ не гарантирует вам доставку.

Вода качественная, но проблемы с доставкой. Иногда бутылки бывают старые и не такие чистые, как хотелось бы. Но основная проблема - непредсказуемость доставки. Приходится заказывать заранее и ждать целый день, так как интервал доставки не соблюдается. Операторы честно признают, что у компании проблемы с персоналом, что влияет на качество услуг.

Мы бы могли простить такое отношение к доставке, если бы жили в условиях, где нет других организаций, доставляющих воду. Изначально мы заказывали доставку в течение дня, но скоро поняли, что это как лотерея. Мы решили заказывать доставку в определенное время за дополнительную плату, но результат оказался таким же - лотерея. Обещанная доставка до 11 утра была сначала перенесена, а потом вообще отменена в 8 вечера. Мы благодарны за то, что нам позвонили, но мы однозначно собираемся поменять компанию. Никому не рекомендуем. Качество воды нормальное, но не вызывает восторга.

Доставка воды стала ужасной. Сотрудницы часто не учитывают заказы, оставленные на автоответчике, что приводит к задержкам и потере заказов. Несмотря на это, водители и курьеры всегда дружелюбны и вежливы. Однако, сотрудницы call-центра отвечают на все вопросы одним ответом: "Жалуйтесь директору".

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Сотрудники не ценят клиентов и не боятся потерять их. Предлагают фальсифицировать подписи из-за недовольства Генерального директора. Не рекомендую обращаться к данной организации из-за ужасного сервиса.

Сотрудничество с компанией на самом низком уровне. Попытки заказать воду были безуспешны: никакого внимания, никакой ответственности. Обещали доставить в понедельник, но ничего не произошло. Вторник прошел в ожидании, но опять ничего. После звонка нам сказали, что заказ не был даже запланирован. В общем, сами делайте выводы о качестве их работы.

Обычно я не даю отзывы, но в этот раз я просто вынужден. Бутылки постоянно протекают, что приводит к неприятностям в доме. Когда обратился в компанию, меня встретили безразличием и предложили заменить бутылку, ничего не предпринимая, чтобы исправить ситуацию. Автоответчик тоже не помог, не записав мою жалобу. Очень плохое отношение к клиентам и безответственность за продукцию. Не рекомендую эту компанию.

Неоднократно случалось, что вода не привозили без предупреждения, даже при двух последовательных заказах. При попытке связаться с ними либо не дозвониться, либо получить грубые ответы от сотрудников. При этом, если долго не заказывать, они тут же напоминают о себе, но когда нужно, чтобы они приехали точно в оговоренное время, часто задерживаются и берут деньги за доставку "ко времени", хотя приезжают раньше.