Уральский банк реконструкции и развития в Кургане — отзывы и информация

Обслуживание длится слишком долго, невозможно решить вопросы через чат. Снимают деньги без предварительного уведомления, а возврат занимает много времени и требует личного присутствия в офисе. Работа с физическими лицами оставляет желать лучшего, ответы на заявления задерживаются. Обращение внутрибанковское не ускоряет процесс. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, они не проявляют должного внимания к заявлениям и вопросам клиентов.

Уважаемые представители 2 ГИС, прошу обратить внимание на график работы банка. Суббота, которая заявлена как рабочий день, не соответствует этому статусу по мнению сотрудников. Пришлось проехать 30 км в выходной день зря. Также хотелось бы отметить, что персонал не всегда проявляет дружелюбие, особенно при ранних посещениях. Во время посещения часто слышу разговоры на личные темы, что несколько некорректно.

Сотрудники, с которыми я разговаривал по телефону, оказались не очень дружелюбными и дали мне неверную информацию.

Я пользуюсь дебетовой картой уже почти полгода и постепенно сделала ее основной в расчетах. Недавно я посетила менеджера банка, чтобы узнать о дополнительной опции "Больше плюсов" и программе My life+, а также о других преимуществах карты. Менеджер был очень вежлив и грамотно рассказал мне о всех условиях, кешбэке, влиянии на процент по вкладам и накопительным счетам. Хотя визит занял всего 15 минут из-за очереди, я получила всю необходимую информацию.

Ужасное обслуживание. Не получил никакой информации. Мой доступ к интернет-банку был заблокирован, но мне не было даже отправлено СМС уведомление. Операторы, которых приходится ждать по крайней мере двадцать минут, соединяют с службой безопасности и просят оставаться на линии, но затем просто обрывают соединение. Голосовой помощник трудно понимает собеседника с первого раза. Я уверен, что разблокировка карты займет как минимум десять дней, за это время могут начислиться проценты, которые могли бы остаться у меня.

Отзыв о банке не очень хороший. Условия кэшбека не очень выгодные, лимиты невеликие. Приложение неудобное, сложно найти нужные функции. Техподдержка оставляет желать лучшего, сложно дозвониться, робот отвечает не по теме. Банк регулярно звонит, предлагает кредитки. Единственный плюс - кэшбек за ЖКХ. Однако условия стали еще хуже, кэшбек срезали до 300р в месяц. Для получения кэшбека приходится соблюдать много условий. Также обманывают с кэшбеком, если делали возврат после оплаты онлайн, будущий кэшбек не начисляют.

Этот банк оставляет желать лучшего, условия не выгодные.

Как связаться с оператором, если этот надоедливый помощник мешает разговориться?

Этот банк блокирует счета без предупреждения, не объясняет причину и не решает проблему, пока не посетишь их офис.

Этот банк ужасен, так как система постоянно забывает пароли от входа в приложение, и это происходит не только у меня, но и у всех сотрудников на работе. Постоянно возникают проблемы, и даже в службе поддержки банка не могут объяснить, почему это происходит.