СберБанк в Нижнем Тагиле — отзывы и информация

Давно не посещала этот банк, и была приятно удивлена — ремонт сделан отлично, очередей нет, всё проходит быстро 👍

Я пришел оформить выплату наследства для достойных похорон, предоставил все необходимые документы. В итоге оказалось, что мне оформили заявление на компенсацию вклада 91 года. Я ждал 8 дней, получил отказ. Затем обратился в другой офис, там повторно подал заявление, снова пришлось ждать как минимум неделю. Хотя на сайте указано, что достаточно прийти с заявлением и документами, чтобы получить деньги и уйти.

В этом отделении отсутствует приличная очередь. Всё, что нужно было сделать — оплатить квитанцию через кассу, но оказалось, что отдельной очереди для этого нет. Приходится ждать, пока все, кто стоит впереди в общей очереди, уладят свои дела. Такой хаос я впервые вижу именно в этом банке.

Хочу поблагодарить сотрудника банка (к сожалению, его имя я не запомнила), с которым я сталкивалась 20 марта 2025 года в четвертом окне. Его профессионализм, внимательность и доброжелательное отношение произвели на меня большое впечатление. Благодарю за ваш труд и за то, что делаете обслуживание в банке комфортным и приятным для клиентов!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я считаю этот банк крайне ненадёжным. Моя мама осталась без пенсии из-за ситуации в Сбербанке. С 1 по 17 марта 2025 года она не могла получить свою пенсию, так как в банке просто разводили руками и посоветовали звонить по номеру 900 из дома. Как выяснилось, это был массовый сбой, о котором сообщили операторы. В результате пенсии не были начислены многим пенсионерам, а деньги вернули в пенсионный фонд. Сбербанк явно не заботится о людях: для многих пенсионеров это единственный источник дохода. У моей мамы проблемы со здоровьем, она с трудом дошла до отделения, у неё была только одна карта этого банка, которой она доверяла. В итоге банк оставил её без средств. Более того, сотрудники не смогли просто перевести начисленные деньги на её счёт — это кажется невозможным для них. Мягко говоря, компетентность банка вызывает большие сомнения. Не советую связываться с этим банком и лучше сразу переводить пенсии в более надёжные учреждения. В итоге 17 марта оператор в отделении сказал, что получим ответ после 20-го числа по поводу обращения от 14 марта 2025 года.

Постоянно сталкиваюсь с сотрудниками, которые недостаточно информированы и проявляют непрофессионализм: вместо личной консультации по разным вопросам, они направляют звонки на номер 900, несмотря на то, что я уже записался на конкретное время и пришёл в офис.

Уютно, аккуратно, учтиво, оперативно.

Офис удобно расположен. Профессиональный и компетентный персонал. Быстрое решение вопросов с положительным результатом для клиента.

Они всё ещё не работают. Когда же уже откроетесь? Ежедневно приезжаю к вам, а вы словно издевательство. Везде пишут, что вы открыты, а на деле — нет.

Всё было бы отлично, если бы банк работал хотя бы до 19 часов. Очень неудобное время работы!