Дом путешествий в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: К сожалению, опыт с этим экскурсоводом оказался крайне разочаровывающим. Экскурсия проходила в очень быстром темпе, что делало невозможным полноценное осмотр города. Когда я просил уточнить место встречи или самостоятельно ознакомиться с достопримечательностями, мне отказывали. Экскурсия строилась на чтении табличек на домах и не была посвящена непосредственно Костроме. Сам гид был скучным и недостаточно компетентным в истории города — ни на один вопрос он не смог дать ответа. Более того, он постоянно говорил без перерыва, не давая даже немного вздремнуть. По пути обратно мы услышали о его личной жизни, что кажется абсолютно неуместным и неэтичным. Больше я не собираюсь участвовать в таких экскурсиях и очень не рекомендую обращаться к этому гиду.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, экскурсия оставила крайне негативное впечатление. Группа шла очень быстро, словно бежала на убой, и у нас не было возможности нормально осмотреть город. Когда я просила уточнить место встречи или предложила самостоятельно осмотреть город, гид отказался и не пошел навстречу. Экскурсия проходила по табличкам на домах, что не соответствовало заявленной теме о Костроме. Сам гид был скучным и мало информативным — он не смог ответить на ни один вопрос о городе и не давал даже короткого перерыва для отдыха. Более того, в пути он рассказывал о своей личной жизни, что кажется неуместным и неэтичным. В целом, я осталась разочарована и больше не планирую пользоваться его услугами. Очень надеюсь, что больше не придется встречаться с этим гидом!

Добрый день. Пишу этот отзыв с некоторым опозданием, но без предвзятости. Я регулярно пользуюсь услугами Дома Путешествий, хотя не очень часто. Весной снова захотелось окунуться в атмосферу спокойствия Турции. Тур был забронирован еще в декабре, я оплатила его и ждала отпуск. За это время возникла задержка с заменой рейса. Хочу выразить благодарность агенту Анастасии Малининой за настойчивость и профессионализм в защите моих интересов перед туроператором. Во время всей поездки условия тура были выполнены, а Анастасия постоянно поддерживала связь через мессенджер, предоставляя необходимые консультации.

Добрый день. Пишу этот отзыв с небольшим опозданием, но без предвзятости. Я всегда обращаюсь в Дом Путешествий, хотя не очень часто. В этом году снова захотелось насладиться спокойствием в Турции. Бронирование тура я сделала еще в декабре, оплатили и ждали отпуска. За это время произошла задержка с заменой рейса. Хочу поблагодарить агента Анастасию Малинину за настойчивость и профессионализм в защите моих интересов перед туроператором. Все условия тура соблюдались на протяжении всей поездки. Кроме того, Анастасия постоянно поддерживала связь через мессенджер, предоставляя нужные консультации.

Добрый вечер. Обычно я редко оставляю негативные отзывы, но в этот раз ситуация требует моего внимания. Часто путешествую и бронирую туры через приложение, после чего с туроператором связываются, и все проходит гладко. Однако в этот раз всё было иначе. Со мной связалась представитель туроператора — Анастасия Малинина, оформила мой заказ и приняла оплату (всё происходило офлайн), и на этом всё. За несколько дней до вылета я обратилась по поводу документов, и она прислала их мне, больше никакой информации не получила и больше не связывалась со мной. Что, по идее, входит в обязанности туроператора? Минимум — поддерживать связь с туристом на протяжении всей поездки, информировать о рейсах, задержках, перелётах и прочем. Но когда я накануне вылета спросила у неё, какой у меня рейс и не могла его найти в табло, я сама разобралась — хорошо. Однако ответа я так и не получила, кроме реакции в виде «👍🏻». Это нормально? Почему другие туроператоры проявляют больше внимания к своим клиентам — держат связь, помогают, создают положительное впечатление и вызывают желание вернуться? А есть такие, кому всё равно — добрался ли турист, долетел ли он вообще? И на этом мои претензии не заканчиваются. Уважаемый гид — Дмитрий. Узнав, что я не планирую идти на экскурсию, так как прилетела одна, опасаюсь выходить за пределы отеля, он отреагировал: «Как так, одна вы летите в чужую страну и не боитесь, а на экскурсии боитесь ехать?» После этого он решил, что встреча со мной не нужна, вопросов у меня больше не было, а за деньги — ничего не заработаешь. Сообщил, что информацию о выезде из отеля мне принесут в номер за 18-20 часов до вылета и что встречу можно не торопиться. Я так и не получила никакой информации о выезде ни в письме, ни в сообщении от Дмитрия, и он не отвечал на мои сообщения и звонки. Узнала о выезде всего за 20 минут до времени. Спасибо за отдых…

Добрый вечер. Обычно я редко оставляю негативные отзывы, но в этот раз ситуация вынуждает меня сделать исключение. Часто путешествую и оформляю туры через приложения, и обычно всё проходит гладко — туроператор связывается со мной, всё организовано отлично. Но в этот раз всё было иначе… Со мной связалась представитель туроператора — Анастасия Малинина, оформила заявку, приняла оплату (всё происходило оффлайн), и на этом всё. Больше она со мной не общалась. За несколько дней до вылета я обратилась по поводу документов — она их отправила, больше никаких сообщений или информации от неё я не получила. В целом, общение со стороны туроператора было минимальным. Что, по моему мнению, должно входить в обязанности туроператора? Минимум — поддержка связи с туристом на протяжении всей поездки, информирование о рейсах, задержках, перелётах и так далее. Но когда за день до вылета я спросила у неё, какой у меня рейс и не могу его найти в табло, я сама начала искать информацию — на этом всё. Более того, я так и не получила никакого ответа, кроме реакции в виде «👍🏻». Это нормально? Почему другие туроператоры более внимательны к своим клиентам? Они всегда на связи, помогают, создают хорошее впечатление и вызывают желание снова обратиться именно к ним. А есть такие, кто просто по барабану — добрался ли турист и долетел ли вообще? И на этом мои проблемы не закончились. Уважаемый гид Дмитрий, узнав, что я не собираюсь участвовать в экскурсиях, потому что прилетела одна и боюсь куда-либо выходить за пределы отеля, он отреагировал: «Как так, одна вы в чужую страну летите, и на экскурсии боитесь?» После этого он решил, что встреча со мной не нужна, и, по его словам, «всю информацию о выезде из отеля вам принесут накануне вылета в номер с 18 до 20 часов, и вы можете не торопиться». Я так и не получила никакой информации о выезде — ни в письме, ни в сообщении в номере, ни от Дмитрия. Более того, он не отвечал на мои сообщения и звонки. В итоге я узнала о времени выезда за 20 минут до его начала. Спасибо за отдых.

Было очень приятно сотрудничать с этой компанией. Отдых прошёл отлично. Особенно хочу поблагодарить менеджера Анастасию за её терпение и своевременные консультации.

Работать с этой компанией было приятно. Отдых прошёл отлично. Особенно хотелось бы поблагодарить менеджера Анастасию за её терпение и своевременные обновления информации.

Прекрасная компания с компетентными менеджерами, особенно хочу отметить Аллу! Настоятельно рекомендую и обязательно обращусь снова!

Замечательная компания с профессиональными менеджерами, особенно Аллой! Всем советую и обязательно обращусь снова!

Я неоднократно приобретала туры, в основном у Аллы Славщик. Она приятная, умная, профессиональная, ответственная, спокойная и доброжелательная человек (хотя и другие тоже хорошие, просто у Аллы покупки были чаще). Всегда предлагала оптимальные варианты, учитывая мои пожелания и бюджет.

Я уже неоднократно приобретала туры, в основном у Аллы Славщик. Она приятный, умный, компетентный, ответственный и добрый человек (хотя и другие тоже хорошие, просто у Аллы покупала чаще). Всегда помогала выбрать лучшие варианты, учитывая мои пожелания и бюджет.

Это замечательное агентство. Всё было подробно и понятно объяснено, предложены выгодные цены и удобные даты. Особенно благодарю Светлану К. Всем рекомендую!

Это замечательное агентство. Всё подробно и понятно рассказали, предложили выгодные цены и подходящие даты. Особая благодарность Светлане К. Всем рекомендую.

Это замечательное место для приобретения туров🥰

Замечательное место для приобретения туров🥰

Офис удобно расположен, часы работы тоже очень подходят. Трижды приходили с супругом за консультацией по поездке в ОАЭ, нам подробно объяснили все детали. Скоро отправляемся отдыхать.

Офис удобно расположен, часы работы подходят. Мы трижды приходили вместе с супругом за консультациями по поводу поездки в ОАЭ, нам подробно объяснили все детали. Скоро отправляемся отдыхать.