Трансавиа Сервис в Петропавловске-Камчатском — отзывы и информация

Мы всегда обращаемся в это агентство при выборе туров. Хочу выразить огромную благодарность Юле за помощь в подборе тура и отеля в Китай в апреле этого года. Она порекомендовала отличный отель с прекрасным расположением, и благодаря ему наш отпуск прошёл замечательно. В будущем мы снова будем обращаться сюда за новыми путёвками, и, конечно, к Юле.

В апреле я покупала билеты и осталась очень довольна — девушка очень быстро и профессионально помогла найти все необходимое. Мы успешно съездили в отпуск и вернулись. Сейчас мне нужно было подготовить отчет по проезду для работы. Бухгалтер попросил внести изменения в справку о тарифе. Сегодня я обратилась в кассу с просьбой добавить в документ две строки текста. К сожалению, столкнулась с негативной реакцией (обслуживала другая сотрудница). Ее недовольство было явно чрезмерным — она полностью проявила свое раздражение, хотя других клиентов в тот момент не было. Я задала вопрос, почему она так реагирует, ведь я лишь попросила внести небольшие дополнения. В ответ услышала, что всё и так понятно, что добавлять нечего, текст плохо читается, и безграмотно написан и т.п. Мои приветствия и благодарности остались без внимания. Выражение лица было совершенно недружелюбным. В результате день был испорчен, настроение — испорчено. За апрель — пятёрка, за сегодня — единица. В итоге средний балл — тройка.

Каждое утро менеджер опаздывает более чем на 15 минут, приходит в плохом настроении и даже не извиняется за задержку. Общение с ним оставляет желать лучшего — не очень дружелюбное и вежливое. Кроме того, по указанным телефонам практически невозможно дозвониться, никто не отвечает. Рекомендуем выбрать другую авиакассу для обслуживания.

Очень неприятное поведение менеджера, который никак не может объяснить комиссию. Более того, он даже цыкал, и мы решили развернуться и обратиться в другую авиакассу. Такой случай был уже не впервые. Всё происходило в офисе в ТЦ Глобус. Если бы было возможно поставить меньше одной звезды, я бы поставила минус 100.

Мы нашли билеты быстрее всех — очень срочно нужно было, и вы нас выручили. Огромное спасибо!

Мы постоянно приобретаем билеты и туры именно у вас. Настоятельно рекомендую эту компанию. Менеджеры всегда готовы ответить на все вопросы, а девочки — дружелюбные и вежливые.

Замечательная туристическая компания, билеты выбирают быстро ❤️ сотрудники вежливые и профессиональные.

Прибыл в 10:00 и провел там час, но никто так и не появился, в результате так и не смог купить билеты.

Прекрасная компания, профессионально владеют своей сферой, помогли найти билеты по выгодным ценам.

Разочарован! Уже две недели пытаюсь оформить тур в Китай, неоднократно звонил и подробно объяснял все требования, но так и не получил обратной связи — ни от одного из двух операторов. Я — их клиент и их заработок, а отношение к моей просьбе вызывает удивление. Если по каким-то причинам вам неудобно или не выгодно заниматься этим, почему сразу не сказать, чтобы я не тратил время в ожидании?