Sunmar в Чите — отзывы и информация

Я позвонил, уточнил, что собираюсь подъехать и оплатить. Но оказалось, что они закрыты, и нет никаких объявлений о графике работы. После прочтения отзывов о этой компании больше не собираюсь с ними иметь дело.

Все телефоны недоступны, сообщения в WhatsApp не просматриваются — разве это нормально для туристического агентства?

В мае мы посетили пещеры Хээтэй и остались очень довольны. Обслуживание было на высшем уровне: внимательное отношение к клиентам, постоянная связь, подробные объяснения и рассказы, без навязывания лишних услуг. Настоятельно рекомендую эту компанию!

Вот перефразированный отзыв: Мы ездили с этой компанией на экскурсию в пещеры Хээтей. Согласно договору, должны были посетить две пещеры, но в итоге нас повезли только в ледяную пещеру. Причины — плохая погода или неправильный день, просто так получилось. Хотелось бы отметить следующее: автобус утром опоздал, а по сути это обычная городская маршрутка, не предназначенная для длительных поездок — сиденья жесткие, почти лавки. Дверь закрывалась на какую-то конструкцию и не до конца, из-за этого в салоне вечно стояла пыль, дышать было трудно. Такие машины не подходят для подобных маршрутов. Также не работала печка, мы все замерзли, а касок даже на детей не хватило. О какой безопасности можно говорить? Водитель ехал слишком быстро, остановок почти не было, и в итоге чувствовалось полное безразличие к комфорту и безопасности туристов. В группе было много недовольных родителей: их разочаровало, что вместо обещанных двух пещер показали только одну, а за всю экскурсию взяли немаленькую сумму с 34 человек. Просят вернуть часть денег. Мне лично пришлось ехать в этом автобусе — это было очень неудобно и неприятно. Не советую пользоваться услугами этой компании, лучше переплатить и заказать у другого оператора. Вместо извинений фирма оправдывается и отказывается отвечать за качество. В итоге договорились с ними, что есть другие компании, которые берут дороже, но хотя бы предоставляют лучшее обслуживание и информируют заранее. Лучше выбрать более дорогой тур, чтобы было понятно, что ожидаешь, а не рисковать этими неудобствами и недостоверной информацией.

Прекрасный отдых на Байкале — всегда доступно и качественно! Уже четыре года путешествую с этой компанией, побывал в Култушной, Горячинске, Листвянке и Байкальске. Каждое путешествие было увлекательным и приятным. Особенно запомнились экскурсии в Байкальске — гид просто лучший, очень рекомендую!

В течение нескольких дней у меня не получается связаться, что выглядит недопустимым для туристической компании.

Хочу дополнить свой предыдущий отзыв: визу я получила 16 января и осталась очень довольна и благодарна!

По рекомендации знакомой я обратилась за оформлением годовой визы в Китай. Она уже много раз оформляла документы через это агентство. Я подала все необходимые бумаги 3 января 2020 года. Позже я увидела отзыв "Василий Нимаев" и начала волноваться. Чтобы уточнить ситуацию, я связалась с менеджером и спросила, будут ли дополнительные платежи кроме уже оплаченной суммы в 13 900 рублей за визу. Девушка-менеджер заверила меня, что дополнительных затрат не будет. Я сказала, что прочитала отзыв и немного обеспокоена, поэтому уточнила фамилию человека, оставившего отзыв. Мне объяснили, что мужчина, о котором идет речь, заказывал срочную визу, чтобы получить ее быстро, и у него была заполненная им вручную анкета с подписью. В итоге, срочная виза стоила на 2000 рублей дороже. Потом мужчина, видимо, изменил планы и решил оформить обычную визу, после чего позвонил и сообщил, что ему нужна именно обычная, а документы уже были поданы в консульство. Я думаю, что при заполнении анкеты я указала стоимость и срок оформления визы — срочный или обычный, а также мне выдали квитанцию. В целом я успокоилась, потому что знакомая уже не раз оформляла у них документы и довольна. Еще удобно то, что на месте делают фотографию, не нужно искать отдельное место для съемки. Моя виза должна прийти 17 января, и как только я ее получу, дополню этот отзыв.

К сожалению, у них всегда всё закрыто, поэтому лучше избегать этого турагентства. Мы ездили с ними на экскурсию в пещеры Хээтей и столкнулись с огромным недоразумением: их сотрудники опустили нас в пещеру, а потом забыли нас там оставить. В итоге, именно туристы из нашей группы — в основном дети восьми лет — вытаскивали нас самостоятельно. Такое отношение и организация совершенно недопустимы.

Постоянно закрыто, даже когда пытаюсь прийти. Телефоны недоступны. Вы действительно работаете?