Примэйр-Сервис в Екатеринбурге — отзывы и информация

Несколько дней назад я посетила офис, чтобы купить билеты на самолет за пару дней до вылета. Сотрудники оперативно помогли мне выбрать подходящий рейс. В целом, цены на билеты оказались вполне приемлемыми.

все отлично,

Этот офис, который претендует на представительство авиакомпании Red Wings, оказался подозрительным и недобросовестным. Касса здесь оформлена на другое юридическое лицо, и сотрудники компании отказываются признать ее существование. Покупатели могут быть введены в заблуждение и, в случае проблем, им скажут, что они приобрели билеты через стороннее агентство. Кроме того, за оформление билетов взимается комиссия, хотя в инструкции авиакомпании это не предусмотрено. Никто из контакт-центра или обратной связи на сайте не может дать четкий ответ на вопросы. Возникает вопрос, должно ли это представительство следовать инструкциям авиакомпании, которую они представляют.

Худшая авиакомпания, с которой мне довелось летать. Они пытаются нажиться на багаже и мрачно смотрят, когда ты умещаешь его в мини-коробку. Рейс задержали на 8 часов, без объяснения причин. Никакого сервиса - ни воды, ни еды. Не рекомендую эту компанию никому, лучше заплатить больше и быть уверенным в качестве обслуживания.

Ужасный опыт полета с этой авиакомпанией! Стюардессы неуважительно обращаются к пассажирам, едят на первых рядах и игнорируют запросы. Обслуживание на борту оставляет желать лучшего, их поведение просто неприемлемо. Будьте осторожны, они могут взять дополнительную плату за смену места во время полета. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией!

Если есть возможность выбрать другую авиакомпанию для перелета, лучше воспользоваться этой возможностью. Операторы данной авиакомпании не проявляют должной компетентности, часто меняют свои позиции. Они ссылаются на правила, которые нигде не оговорены. Отдел качества не анализирует ошибки своих сотрудников, поэтому процесс возврата билетов осложнен. Не получите никаких извинений за причиненные неудобства. Не рекомендую данный перевозчик!

Сотрудники/персонал отсутствовал на месте, мы потратили много времени в ожидании, и перед нами еще одна женщина ждала дольше.

10 июня 22г. Мы столкнулись с задержкой рейса из Самары в Тюмень на 5 часов. Хоть это было неприятно, компания признала свою ошибку и предоставила нам воду и горячее питание. В итоге мы вылетели оперативно и были прекрасно обслужены в полете. Хочу поблагодарить пилотов, которые сумели быстро доставить нас из Нижнего Новгорода в Тюмень, не покидая салона самолета. Все было сделано профессионально, и компания извинилась за произошедшее. В тот день в аэропорту Курумоч были задержаны вылеты нескольких авиакомпаний, но, на мой взгляд, наш перелет был организован быстро и качественно. Всем случается ошибаться!

Отзыв о авиакомпании оставляет желать лучшего. При покупке билетов возникли проблемы с багажом, которые не были решены на стойке регистрации. Дополнительные расходы и стресс были неизбежны. Официальный представитель и служба поддержки не смогли помочь, обещания о связи так и остались неосуществленными. Попытки связаться по телефону и по электронной почте также не привели к желаемому результату. Рекомендуется быть готовым к возможным проблемам при путешествии с данной авиакомпанией.

Когда я покупал билеты на поездку из Екатеринбурга в Магнитогорск и обратно, я не ожидал, что рейсы будут переноситься. В итоге мне пришлось пережить 3 переноса: один раз в одну сторону и два раза обратно. Благодарю за то, что хотя бы рейс в одну сторону был перенесен в тот же день. Но возвращаясь обратно, мне пришлось провести почти лишние сутки в чужом городе из-за последнего переноса рейса.