Либерти в Екатеринбурге — отзывы и информация

Большое спасибо за отличное обслуживание! Мы путешествуем с этой турфирмой уже четыре года и с удовольствием вернемся снова летом!

Ужасное место! Я зашла в отделение Пегас туристик в 17.00, чтобы получить консультацию по путевкам, но там сидели только одна агент и клиентка. Когда я появилась, сотрудница сразу же сказала, что не может меня принять, так как "у нее есть туристка и в 18.00 ей нужно уйти в театр". Отделение работает до 19.00, почему же сотрудники покидают свое рабочее место раньше времени и отказываются принимать посетителей?!

Вечером 11.01.17 я позвонил в указанную компанию с целью узнать о наличии билета и его приобрести. На звонок откликнулась девушка, начав разговор с простого "Алло"... Она не представилась, не поприветствовала меня и не назвала название компании. Сразу же сказала "Подождите минуту", даже не дождавшись моего вопроса, и, по-видимому, отложив трубку рядом с собой, продолжила разговор с кем-то из друзей, что является крайне невежливым. Я провисел на линии около 5-7 минут!!! После этого я позвонил снова, но ситуация повторилась! Сотрудники данной компании, по-видимому, не понимают значения обслуживания клиентов! Когда я выразил свое недовольство тем, что ее разговор мешал мне, она ответила "И что??" и начала наезжать на меня, утверждая, что я мешаю ей и прошу что-то лишнее! Попросив пригласить кого-то из руководства, она заявила, что "Я начальник!" Если такое отношение к клиентам присутствует в компании, то какое мнение можно иметь о обычных сотрудниках... Если важны ваши деньги и нервы, никогда не обращайтесь в данную организацию, так как там вас могут оскорбить и испортить настроение!

Мы с дочерью внезапно получили отпуск и решили отправиться на юг. Обратившись в Пегас, нам быстро подобрали тур, учитывая наши предпочтения и бюджет, и даже сделали скидку. Отдых прошел замечательно, благодарим!