ViraRose в Ростове-на-Дону — отзывы и информация

Доставка прошла точно в срок, цветы были свежими! Персонал очень вежливый! Настоятельно рекомендую!

Заказал букет из 21 розы, при этом выбрал фотографию букета в крафтовой бумаге. Когда пришел за букетом, он был упакован в другую обертку. Всё было бы ничего, если бы цветы прожили дольше — всего три дня! На первом фото — то, что мы ожидали получить, а на втором — состояние цветов спустя всего три дня. В конце концов, каждый сделает для себя свои выводы.

Я с удовольствием рекомендую цветочный магазин Vira Rose 🌹. Там вас встретят с вежливым обслуживанием, учтут все ваши пожелания и создадут отличное настроение! В этом магазине работают люди, которые круглосуточно дарят радость другим. Огромное спасибо им! ♡

Я приобретаю букеты у Vira Rose уже второй раз и всегда остаюсь довольна как выбором, так и ценой. Все, кто получает цветы от Vira Rose, оставляют только положительные впечатления и ощущают хорошее настроение благодаря красивым букетам 🎉

Хочу поблагодарить вас от всего сердца 😌😊 Букет очень понравился девушке, спасибо большое 😇 Работать с вами было приятно, и теперь за цветами обращаюсь только к вам 😊

Цветы свежие, букеты замечательные, девочки отлично справились😍

Очень благодарен за внимательный персонал и разнообразие цветов. Огромное спасибо за замечательный букет 🥰

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мой супруг заранее заказал и оплатил доставку цветов на 8 марта, так как он находился далеко за пределами России (это был изначальный сюрприз). Было четко оговорено время доставки с 10:00 до 12:00, и при оформлении заказа его подтвердили, учитывая, что у меня были свои планы. В течение нескольких часов нам писали, что букет уже передают в доставку. Однако в итоге мне пришлось самостоятельно забрать его в 16:30, поскольку доставка должна была быть выполнена до 12:00, а ждать дольше уже не было сил — все планы и сюрприз были испорчены, а цветы так и не были доставлены. Когда я забирала заказ, никто даже не извинился. На вопрос, почему случилась задержка, сотрудники ответили, что сегодня много заказов. Неужели? Значит, сотрудников не смущает, что заказ и оплата были сделаны заранее, а услугу оказать не могут? Зачем тогда подтверждать и брать деньги? Очевидно, причина — жадность и стремление заработать на клиентах. Это был подарок к празднику, и ваши действия испортили настроение. Стоимость букета — 4200 рублей, и это не маленькая сумма. Для подтверждения своих слов я приложила фотографии: на сайте букет выглядел иначе, а в жизни — совсем по-другому. Белые цветы на фото — очень похожи на лизиантус, а в реальности внутри оказались хризантемы и гвоздики. Лучше бы заказы делали в другом салоне — тогда я бы не узнала, откуда приехали цветы, и не увидела бы их стоимость. Помимо плохого отношения к клиентам и отсутствия ответственности за доставку, ожидания не совпадают с реальностью (не было оговорено, что возможна замена цветов). Такой букет не стоит своих денег. Некоторые цветы были с поврежденными лепестками — например, у розы, которая находилась на виду, можно было бы их убрать, но никто этого не сделал. Если вы планируете заказывать цветы на праздник, будьте готовы к такому уровню сервиса и отношению.

Не удалось доставить букет тюльпанов 👏 уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего.

Прекрасный магазин с дружелюбным и отзывчивым персоналом.