Tobacconist в Саратове — отзывы и информация

Вчера вечером зашла в магазин, чтобы купить одноразовую электронную сигарету. К выбору были предложены только ашки и ельфбар. После того как я выбрала и оплатила товар, мне попросили проверить его. Открыв упаковку, я обнаружила, что вкус сигареты оказался неприятным, словно я уже долго курю гарь. Когда я упомянула об этом продавцу, она ответила, что если пар идет, значит товар исправен, и возврат или обмен не предусмотрены. Я осталась очень расстроена этим происшествием.

Отличное обслуживание! Внимательный и учтивый персонал помог подобрать нужный товар. Особенно приятно было общаться с продавцом Натальей, которая была очень приветлива.

Это абсолютно неприемлемо! Работник магазина объявил перерыв на 15 минут, но вместо того, чтобы отдохнуть, он провел 40 минут куря за кассой, разговаривая по телефону и игнорируя огромную очередь клиентов, которая была видна через стекло.

В ассортименте представлено ограниченное количество вариантов жидкости для вейпинга.

Похоже, обсуждение с продавцом вопроса о режиме работы не дает результатов. Мы уже дважды заходили за 15-20 минут до закрытия, и дважды нам отказали в продаже из-за снятого отчета на терминале. В последний раз нам предложили купить товар за наличные, которых у нас при себе не было.

Это самая лучшая табачная точка, где работает очень милая и отзывчивая продавщица по имени Виктория. Она быстро обслужила меня, дала идеальные советы и консультацию. Рекомендую всем посетить этот магазин, такое обслуживание заслуживает оценку в миллиард баллов из десяти!

Нам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в вашем магазине табачной продукции. По информации в приложении, магазин работал до 20:00, но девушка на кассе утверждала обратное, ссылаясь на закрытие в 20:00. Нам отказали в обслуживании, хотя время закрытия рынка, где расположен магазин, было до 21:00. Необходимо прояснить ситуацию с рабочим временем и обучить персонал корректному обслуживанию клиентов.

Работаем до 21:00, поэтому касса закрыта и продажи прекращены.